預(yù)購電優(yōu)惠政策 由于傳統(tǒng)思想的影響，很多電力用戶把電力供應(yīng)當(dāng)作一項(xiàng)公益事業(yè)，認(rèn)為拖 欠電費(fèi)是很正常的事情.因此，長期以來電費(fèi)清零工作都是困擾供電企業(yè)的一個(gè) 大問題，現(xiàn)在由于新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，電費(fèi)計(jì)量工作已經(jīng)有了較好的技術(shù)保證， 在工業(yè)用戶中也可以采取類似于居民用戶的IC卡管理方式，即先付費(fèi)，后用電.

對于愿意采用此方式的工業(yè)用戶，在計(jì)算電費(fèi)時(shí)，可以給予一定的優(yōu)惠.這樣也 可以較好地完成電費(fèi)回收工作，盡量少地積壓資金.臺州市電力公司從2009年 開始在工業(yè)用戶中推行了預(yù)付費(fèi)管理，每個(gè)新增的客戶從銀行開據(jù)電費(fèi)儲蓄專用 存折，根據(jù)客戶存入的資金在客戶的帳戶中設(shè)置相應(yīng)金額的電量，當(dāng)客戶的剩余電量低于設(shè)定值的20%時(shí)向客戶指定的聯(lián)系人自動(dòng)發(fā)送短信進(jìn)行提醒，有效的 降低了欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生.

加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理 加強(qiáng)和改進(jìn)抄、核、收管理工作，定期對抄表員進(jìn)行抄表區(qū)域輪換，具備條 件的居民小區(qū)積極推廣低壓遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表技術(shù)，規(guī)避少抄、漏抄等非正常現(xiàn)象。 加強(qiáng)營銷稽查.對超周期傳票、延期抄表、電費(fèi)差錯(cuò)等問題，嚴(yán)格考核，減 少管理漏洞，增強(qiáng)員工責(zé)任心，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)欠費(fèi)客戶信息的收集。建立信用等級評價(jià)體系，根據(jù)不同的信用等級， 采用限時(shí)緩繳、停電催繳、電費(fèi)預(yù)繳等辦法，并將客戶面逐步擴(kuò)大;對經(jīng)常欠費(fèi) 的居民客戶及時(shí)了解動(dòng)態(tài)，收集聯(lián)絡(luò)方式，進(jìn)行友情提醒;建立電費(fèi)回收快速反 應(yīng)機(jī)制，采取靈活多樣的催費(fèi)措施. 嚴(yán)格違約金制度。使欠費(fèi)客戶迫于違約金壓力而改變繳費(fèi)態(tài)度，降低欠費(fèi)風(fēng) 險(xiǎn). 完善技術(shù)手段。對專用變壓器客戶、低壓非居民新裝客戶、臨時(shí)用電客戶、 租賃經(jīng)營客戶、“交費(fèi)難”客戶主動(dòng)協(xié)商安裝IC卡表，有效規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn).

完善考核制度 在不斷總結(jié)電費(fèi)回收工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大電費(fèi)回收考核力度，通過層層 分解細(xì)化電費(fèi)考核指標(biāo)，量化考核，獎(jiǎng)懲到位，形成上下聯(lián)動(dòng)、層層落實(shí)的責(zé)任 體系，不斷加大催收力度，提高員工追繳電費(fèi)積極性.

實(shí)施多種手段催費(fèi) 利用地方報(bào)紙、電視等新聞媒介，按月對主要欠費(fèi)客戶實(shí)行新聞“曝光”， 點(diǎn)名催收，使欠費(fèi)客戶感到不光彩，督促其主動(dòng)繳費(fèi)，也為此后法律追繳電費(fèi)提 供依據(jù)。依據(jù)供用電合同，對一些不愿交納、確實(shí)無錢交納或即將倒閉的企業(yè)客 戶，采取向法院訴訟解決，可運(yùn)用企業(yè)產(chǎn)品、設(shè)備、汽車等抵押手段，最大限度 追繳欠費(fèi)、減少損失。