1供電所抄核收工作簡介

廣東電網有限責任公司江門新會供電局三江供電所轄區域有住宅用戶18048戶，用電量占比為6.57%;普通工業用戶1173戶，用電量占比為14.47%;大工業用戶46戶，用電量占比為54.52%;農業用戶1406戶，用電量占比為22.28%;商業用戶1159戶，用電量占比為1.49%,可見工業用電和農戶用電占比較大。目前三江供電所有工作人員管理人員 4 名，11 名運維人員，19名營業人員，電網維護和電費抄核收工作是核心業務。

電費抄核收工作流程比較簡單，即供電所抄核收人員抄錄回電表度數、核算電費，收繳電費三個步驟。但是在抄錄電表時，抄表人員必須認真仔細，不得錯抄漏抄，若發現電表數據異常，要及時記錄注明，方便技術人員進行排查。抄回電表度數后，審核人員要對數據進行嚴格審核篩選，排除異常數據，審核無誤后進行電費核算計費，最后一步是電費收繳，收繳電費時要準確無誤，注重服務。

2抄核收工作采用自動化技術的必要性

供電所抄核收工作其實就是統計電費，電費是供電企業的主營業務收入，是重要的經濟入項，所以，供電所抄核收工作的質量直接與企業的經濟效益相關聯。在抄核收工作過程中，抄核收工作人員的工作一般為人工抄表和抄表機抄表，抄表人員需要耗費相當多的時間才能完成工作，管片大的區域要用好多天甚至半個月的時間。由于是人工操作，費時費工不說，錯誤率還很高。如今隨著電網覆蓋率的快速提升，影響用電量的因素不斷增多，用電抄量誤差也隨之增高，從而影響供電企業的經濟收益。

抄核收采用自動化技術能夠自動準確地進行電表抄錄，自動審核自動計算形成用戶繳費金額，采用手機短信和電話語音提示用戶繳納電費，能夠節省大量的人力，減少工作的錯誤率，提高供電所抄核算收工質量。因此，在供電所抄核收工作采用自動化技術勢在必行。

3如何提高抄核收自動化管理水平

3.1不斷完善管理體系

健全的管理制度是企業經營和發展的基礎，供電企業也不例外。

隨著電力行業的飛速發展，供電企業必須建立健全完善的全新管理模式，才能滿足企業的發展要求，才能獲得可持續的發展。供電所采用抄核收工作自動化技術，創建全新管理模式，有助于提高抄核收工作效率，有助提高企業經營管理水平，有助于提高供電企業的經濟收益，促進企業的長遠發展。供電企業必須構建具有針對性的抄核收專用自動化營銷管理平臺，利用信息網絡技術對每塊電表的數據進行收集整理、審核篩選和電費計費統計。同時，抄核收自動化管理系統能夠自動分析相關數據，設置異常預警及時發現數據的異常情況，有效析導致數據異常的各類因素，有助于提高供電企業解決異常問題的效率。在供電所電費抄核收工作中數據自動化處理過程中，自動化工作系統將對審核篩選后的數據進整理，經審核無誤的數據轉入電費統計計費環節，異常數據將排除在核算范圍之外。所以，供電企業只有不斷完善管理體系，不斷提高抄核收自動化系統技術和管理水平，才能更好地服務廣大用戶。

3.2健全電費審核體系

供電所電費抄核收工作中電費的核算和繳納是終點環節，所以電費自動化審核平臺的建立，是供電企業提高電費審核計費工作質量和效率關鍵所在。電費自動化審核體系地建立，確保抄表數據的準確和真實是整個抄核收工作的基礎，然后在此基礎上依據抄回的電表數據進行電費核算計費。隨著現代社會經濟地不斷發展，社會的用電量越來越大，電費所包含的要素也越來越多，傳統的勞動密集形電費審核形式已經遠遠落后，不能保證電費抄核收的要求，不能保證其真實性和準確性。供電企業必須構建一套完善的電費抄核核算體系，利用先進的自動化技術實現電費的自動化核算，提高供電企業電費核算的精準性。雖然自動化技術應用于電費審核體系中，但是審核人員重點排查篩選亦必不可少，審核人員需要認真觀察電費的實際波動情況，綜合分析各種可能存在的影響因素，認真評估后才能做出最終結論。

3.3降低電費回收風險

供電企業電費回收工作存在一定的風險，要想把電費回收風險降低到一定的程度，供電企業必須做好以下幾方面的工作：

(1)供電企業管理層必須要意識到抄表工作的重要性，強化抄表工作的管理，為抄表工作的順利開展創造良好的條件搭建好平臺。首先要保證每天一塊電表都在正常工作，都能夠正常計量，所以領導層在采購表計時要選擇技術過硬的生產廠商，降低電費計量表計的誤差率;其次要協調相關人員及時進行表計維修，減少電費表計的故障;再就是確定好電表抄錄的時間段，比如規定每月1日-5為電表抄表時期，并且確保在時間段進行電表抄表工作，如果遇到特殊情況需要更改日期，必須要進行書面申請并獲得批準方可執行。

(2)供電所抄核收工作人員要把握好兩點：時間和質量。抄核收工作人員一定控制好工作時間的長度，一定要在規定的時間內有效完成相關工作，不得延誤抄表時間;抄核收工作人員要把握好工作質量，抄表時要認真對照電表數據，確保數據的真實性，仔細篩選排查異常數據，盡一切可能降低誤差比。

(3)抄核收工作人員及時對用戶信息進行維護和更新，方便電費的催收，同時也為供電企業與用戶之間架好了溝通的橋梁。

只有認真做好每個環節的工作，不斷提高營銷管理水平，才能有效地降低電費回收風險，提高供電企業經濟效益。

3.4計量集抄技術的應用

計量集抄技術是典型的自動化抄表技術，計量集抄系統是一個集多種現代化技術為一體的智能化系統，具體包括：數據采集系統、通訊系統、處理系統等三大系統，幾大系統有效協作、統一運行，支持電費的智能化計量與抄收。在三大系統中，信息處理系統屬于單獨的組網系統，搭建一個數據處理平臺，由專人負責數據的整體、統計與分析。信息采集系統一般安放于電網節點的終端位置，從而達到節點信息的全面采集，通訊系統主要借助于GPRS來實現電能計量信息的定位，并通過CDMA來傳輸信息。

近年來，無線射頻集抄系統被應用于電力企業抄核收工作中，該系統的運行原理如圖1所示。

無線射頻抄表系統主要涵蓋三大部分：主站、集中器、采集器，其中主站和集中器之間主要采用GPRS連接，集中器與采集器之間則采用無線射頻連接，采集器再同電表之間利用電表線連接。采集器主要負責采集來自于計量表的信息，將各個計量信息統一匯集到集中器，集中器再通過GPRS系統來將信息傳輸至主站，主站則負責處理所采集的計量信息。

計量集抄技術的應用實現了抄核收的高度自動化管理，能夠對廣大按用戶的用電狀態等動態檢查與監測，能夠達到同步抄表，而且實現了一戶一表的抄核收服務，有效控制線損率。

4總 結

綜上所述，電費抄核收采用先進的自動化技術，不但能夠大的節約人力，突破原有的勞動密集型工作模式，減少了抄核收工作現的誤差，提高了抄核收工作的精準性和可先靠性，提高了工作效率，降低了電費回收的風險，與人工操作相比具有無可比擬的優越性。抄核收工作采用自動化技術成為一種必然趨勢，是供電企業實現現代化管理的必然選擇。

參考文獻

[1]夏國明，謝 華，主編。用電營業管理[M].中國水利水電出版社，2004.

[2]趙瑞霞。電費回收中存在的問題及其對策[J].企業研究，2011(18)。