2015年，我們深深感覺到信息主管們肩上的擔(dān)子更為沉重，“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢下處處充滿革新力量。為此，我們通過采訪活躍在一線的企業(yè)信息主管們，觀察這一特殊群體的成長蛻變，見證他們的職場心態(tài)與工作職能的逐年變化，在變革中探求這群主導(dǎo)信息化發(fā)展、推動企業(yè)創(chuàng)新進步的靈魂人物。

 

第八屆中國信息主管年會如約而至，年度中國信息主管發(fā)展報告也如期完成。本次調(diào)查報告數(shù)據(jù)樣本情況是，共有890人參與問卷調(diào)查，有效問卷698份，參與調(diào)查的信息主管覆蓋政府、金融、制造等主流行業(yè)。

 

 

調(diào)查報告顯示，中國CIO與CEO的觀點正在愈發(fā)趨向一致，均高度重視洞察力、人員技能與客戶，并將風(fēng)險管理作為其首要任務(wù)。CIO的職業(yè)目標與規(guī)劃更加清晰，他們迫切希望從戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、管理、數(shù)據(jù)五個思維維度，全面提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和跨界整合能力。2015年，在對CIO職業(yè)能力提升方向上，30%的CIO關(guān)注企業(yè)整體業(yè)務(wù)把握能力，26%重視管理能力歷練，19%的CIO希望改善自身組織協(xié)調(diào)和全局戰(zhàn)略把控能力。同時，中國CIO對“真正的”領(lǐng)導(dǎo)力提出更高要求，不僅是對人員的管理，還是戰(zhàn)略性的思維以及商業(yè)頭腦。

 

另一方面，中國CIO注重支持和促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新和企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，快速響應(yīng)不斷復(fù)雜的外部壞境， 并相信不斷提高的IT靈活性是有助于企業(yè)在快速變化和紛繁復(fù)雜的世界里獲得成功。并且，他們正愈發(fā)認識到自身在企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革中的重要作用，并積極尋求在業(yè)務(wù)中充分發(fā)揮IT價值的機會。相信隨著中國 CIO 整體認知水平的快速提升，中國企業(yè)的信息化程度將越來越高，而未來中國企業(yè)與社會也將加速進入更加智能化、信息化的時代。

 

當然，在我國具有完整意義的CIO還不多，調(diào)查表明CIO職業(yè)目前在中國尚未真正制度化。盡管國內(nèi)企業(yè)對信息化的重視度已不斷提升，但在國家和社會層面、企業(yè)管理體系中，均沒有形成CIO制度的定義和統(tǒng)一認識，沒有形成一套完善的、健全的CIO機制，這樣的現(xiàn)狀不容回避，但CIO角色和職位在企業(yè)中的重要性已經(jīng)開始引起注意。應(yīng)該說目前國內(nèi)對于 CIO 職責(zé)的認識正逐漸明晰化，業(yè)界普遍認為CIO應(yīng)該擔(dān)負的主要責(zé)任包括：正確規(guī)劃信息技術(shù)的發(fā)展戰(zhàn)略；為企業(yè)的決策提供所需信息，參與制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略；有效地管理信息技術(shù)部門；推進公司的知識管理；維持信息系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)；了解業(yè)務(wù)部門需求。

 

在這些責(zé)任的基礎(chǔ)上，CIO們迫切希望享有企業(yè)的戰(zhàn)略決策權(quán)和IT投資權(quán)， 遺憾的是現(xiàn)狀不容樂觀。在企業(yè)中CIO的職業(yè)升遷路徑并非明朗：部分CIO跳槽；有的選擇另一公司的IT管理崗位，但往往也是“加薪”不“漲權(quán)”；一些資歷深厚的CIO則傾向獨立創(chuàng)業(yè)……這樣一個業(yè)務(wù)加IT的復(fù)合型人才確實對個人的能力提出了很大的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)一支完全合格的CIO隊伍是一個漫長的過程。在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)不斷滲透融合的新時代，更需要借力“風(fēng)口”開啟新征程，實現(xiàn)新跨界。

 

 

 

2015年，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，并且在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用日趨廣泛。作為接受和使用新技術(shù)的前瞻性群體，CIO是信息化領(lǐng)域的引領(lǐng)者和操作者，也是新技術(shù)在應(yīng)用層面的直接推動者。可以說， 能否充分發(fā)揮新技術(shù)的效應(yīng)和價值，并有效解決企業(yè)發(fā)展過程中的問題和困難， 關(guān)鍵在于CIO的洞察力和決策力。

 

在激烈的市場競爭中，企業(yè)寄希望于通過信息化建設(shè)來降低成本、提高效率。 不過在這一過程中，不僅市場環(huán)境變幻莫測，技術(shù)實現(xiàn)和應(yīng)用效果也存在諸多不確定性。作為企業(yè)信息化建設(shè)工作的推動者，CIO需要實時洞察行業(yè)和技術(shù)動向，并及時了解用戶需求，從而加快在新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)力布局。

 

如今，在CIO群體中有這樣一句話流傳甚廣：CIO要多站在CEO的角度看問題， 并且要有一顆CEO的心。之所以這樣說，是因為一直以來CIO作為企業(yè)信息化建設(shè)的直接推動者并不是企業(yè)信息化決策的直接參與者。這種角色上的不同，容易在執(zhí)行層面出現(xiàn)問題。現(xiàn)在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，以及業(yè)務(wù)與 IT 的融合，都離不開IT系統(tǒng)的大力支持。

 

2015年，在與信息主管的交流中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)信息主管已經(jīng)將信息技術(shù)部門定位為企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動力和推動者。他們通過在新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域中的踐行和操作，使得企業(yè)在優(yōu)化管理、提升效率、降低成本等方面取得了長足的發(fā)展與進步。此外，企業(yè)在信息化領(lǐng)域的探索和嘗試，也為企業(yè)多角度、全方位的發(fā)展提供了可能性。這一切，無不歸功于企業(yè)的信息化實踐者CIO們。

 

作為企業(yè)IT建設(shè)的負責(zé)人，CIO需要從后臺站到前臺來，擔(dān)起更多的任務(wù)。所以說，站在CEO的角度看問題，并且有一顆CEO的心對CIO來說至關(guān)重要。與此同時，近年來，國內(nèi)優(yōu)秀的 CIO們開始主動創(chuàng)新，獲取行業(yè)優(yōu)勢，進而引領(lǐng)新技術(shù)、新應(yīng)用的采用。CIO為了更快、更好地應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品，也在嘗試與廠商合作進行聯(lián)合開發(fā)。

 

未來，CIO的角色將會越來越重要，屬于CIO的舞臺也將更加廣闊。除技術(shù)能力培養(yǎng)之外，CIO也要增強對外部環(huán)境變化的感知能力，也要增強自身綜合素質(zhì)，積極研究、了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)特點、管理變革和商業(yè)模式等各方面知識，培育自主思考能力，使IT部門從技術(shù)支撐角色變?yōu)楹诵淖兏锊块T，真正踏上改革新征程。

 

 

 

信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，改變了企業(yè)的組織架構(gòu)和管理經(jīng)營模式，是公認的企業(yè)發(fā)展的不二選擇。IT已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中的必需品， 這也使企業(yè)成為IT 投資與應(yīng)用的主體。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，只有緊跟信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠利用信息化形成最大的競爭力，從而面對日趨激烈的全球化商業(yè)競爭環(huán)境。 與此同時，IT管理也逐漸成為企業(yè)核心競爭能力的一個組成部分，其重要性和緊迫性已經(jīng)毋庸置疑。

 

回顧2015年信息技術(shù)的發(fā)展進程發(fā)現(xiàn)，相比2014年，云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)等 IT 熱門詞匯在技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)模式方面日漸成熟，其發(fā)展已從概念炒作階段向?qū)嶋H應(yīng)用階段過渡。對于企業(yè)來說，“追著新技術(shù)跑”的日子已經(jīng)過去，“到底 IT能給企業(yè)帶來什么”成為了企業(yè)考慮的主要問題。

 

傳統(tǒng)的信息主管在企業(yè)中主要負責(zé)技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)維護、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等技術(shù)性工作，這樣長期的“救火工作”已然使得大部分企業(yè)將 IT 部門作為支持部門。 隨著企業(yè)信息化和移動互聯(lián)網(wǎng)的盛行，企業(yè)對IT部門有著更高的期許。這就意味著信息主管必須增強IT管理意識，更多地從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度考慮流程優(yōu)化及提升運營等企業(yè)發(fā)展問題。

 

CIO 如何定位似乎是一直在探討的話題。新興的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，使得現(xiàn)代企業(yè)面臨著翻天覆地的數(shù)字化變革。無疑CIO已經(jīng)成為這場數(shù)字化變革的中心——除了信息化建設(shè)之外，CIO還要承擔(dān)合作、創(chuàng)新、整合的角色。面對新的使命與責(zé)任，CIO必須突破傳統(tǒng)理念， 重構(gòu)企業(yè)IT，以實現(xiàn)企業(yè)的快速增長。 通過引進新的IT模式，CIO應(yīng)當不只是關(guān)注IT架構(gòu)本身，而應(yīng)以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，將重心轉(zhuǎn)向商業(yè)與創(chuàng)新；通過引進新的IT手段，比如云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺和認知分析等技術(shù)，提升企業(yè)運營的速度和敏捷度。“互聯(lián)網(wǎng) +”的時代已經(jīng)到來，CIO的使命就是在移動互聯(lián)大潮中幫助自己的企業(yè)提升競爭力，幫助企業(yè)擺脫方向的迷茫，尋找突破的曙光。

 

2015年，我們看到信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代的重新定義驅(qū)動著CIO角色轉(zhuǎn)變， 他們從傳統(tǒng)的技術(shù)細節(jié)走向企業(yè)戰(zhàn)略層面，成為推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新中心和引擎動力。這一年，CIO們在壓力與挑戰(zhàn)中，探索求解、克難奮進，以創(chuàng)業(yè)心態(tài)去陳引新，自我迭代，將自身職業(yè)發(fā)展推向更高境界的同時，不斷實現(xiàn)整合的IT架構(gòu)及流程的視野與方法論，對于擁抱“互聯(lián)網(wǎng) +”，CIO已經(jīng)做好掌舵準備。