馬化騰如何用“灰度”機制逼出一個微信?
馬化騰最近有一句話很受關(guān)注:創(chuàng)業(yè)期曾假扮女孩子陪聊。這是馬化騰在香港大學(xué)的Dream Catchers論壇上爆的料。
我印象最深卻是馬化騰另一句話,為了逼出微信,騰訊內(nèi)部有三個團(tuán)隊同時在做。“做微信,是因為我們看到了一點點不同。我們當(dāng)時很緊張,(騰訊)內(nèi)部有三個團(tuán)隊同時在做,都叫微信,誰贏了就上誰。最后廣州做e-mail出身的團(tuán)隊贏了,成都的團(tuán)隊很失望,就差一個月。”
過去,騰訊傳出來的消息主要是張小龍團(tuán)隊和手機QQ團(tuán)隊的大戰(zhàn)。騰訊這種內(nèi)部PK是很激烈的,據(jù)說當(dāng)時,張小龍團(tuán)隊和手機QQ團(tuán)隊的競爭也很激烈,甚至通過一些競爭手段來PK掉對方。沒想到,還有一個成都團(tuán)隊也在做微信。小馬哥也有狼性的一面的。
創(chuàng)業(yè)不易,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)更不易。錯過一個風(fēng)口,就是滅頂之災(zāi)。
但是,創(chuàng)業(yè)16年來,馬化騰幾乎沒有錯過中國互聯(lián)網(wǎng)所有大的風(fēng)口,為什么?
一個關(guān)鍵詞是危機感。馬化騰說:“3年前,互聯(lián)網(wǎng)在PC上面,這三年完全顛倒,移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)……也有國內(nèi)的公司在移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換的過程中跟不上,飛速地掉隊。甚至強大如Facebook,股票一度跌到700億,是因為大家擔(dān)心它向移動端轉(zhuǎn)變有問題。直到這兩年Facebook迅速重視移動端,包括whats app的下血本的收購,不敢怠慢,一點都不敢,否則就是滅頂之災(zāi)。”
另一個關(guān)鍵詞,我認(rèn)為是灰度機制。我曾經(jīng)跟馬化騰深聊過一個問題,什么是騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器,馬化騰給了三個關(guān)鍵詞:用戶體驗;快速迭代;灰度機制。
馬化騰的灰度機制是這樣的:很多公司在一開始做產(chǎn)品定義時,要么確定它是黑的,要么確定它是白的。但是馬化騰發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義是有用戶投票決定的。在一開始,我們不定義它是黑,還是白,有一個灰度的周期。在這個灰度周期里,讓用戶的口碑決定它是生是死,是白還是黑。
當(dāng)然,這帶來的一個結(jié)果,用我一個朋友梁寧的話,就是:花錢如流水。用馬化騰的話,就是:允許適度浪費。
說的再直接點,這也是馬化騰創(chuàng)新上的灰度機制:容忍失敗,允許適度浪費,鼓勵內(nèi)部競爭內(nèi)部試錯。
馬化騰說過,在產(chǎn)品研發(fā)過程中,我們還會有一個困惑:自己做的這個產(chǎn)品萬一失敗了怎么辦?
“我的經(jīng)驗是,在面對創(chuàng)新的問題上,要允許適度的浪費。怎么理解?就是在資源許可的前提下,即使有一兩個團(tuán)隊同時研發(fā)一款產(chǎn)品也是可以接受的,只要你認(rèn)為這個項目是你在戰(zhàn)略上必須做的。很多人都看到了微信的成功,但大家不知道,其實在騰訊內(nèi)部,先后有幾個團(tuán)隊都在同時研發(fā)基于手機的通訊軟件,每個團(tuán)隊的設(shè)計理念和實現(xiàn)方式都不一樣,最后微信受到了更多用戶的青睞。你能說這是資源的浪費嗎?我認(rèn)為不是,沒有競爭就意味著創(chuàng)新的死亡。即使最后有的團(tuán)隊在競爭中失敗,但它依然是激發(fā)成功者靈感的源泉,可以把它理解為內(nèi)部試錯。”
為什么提這個灰度機制?
是因為,好幾個微創(chuàng)新學(xué)員經(jīng)常提一個問題:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,我們的戰(zhàn)略很清晰,但是,萬一失敗了怎么辦?
我認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,可以借鑒馬化騰的這個灰度機制。如何借鑒,我有三個建議:
1、一定要建立一個互聯(lián)網(wǎng)小分隊。在產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)上跟母公司有一個切割,讓這個小分隊能“灰度”成長,而不是一開始就定義它是黑是白。
2、一定要有內(nèi)部PK機制。PK當(dāng)然要跟結(jié)果強掛鉤,跟激勵強掛鉤。更重要的是要把決策權(quán)下放,要讓一線能夠指揮炮火,甚至是,容忍錯誤的炮火。
3、一定要有做爆品的目的。灰度機制的目的不是為了灰度,而是為了爆品。爆品就是能夠引爆市場的口碑產(chǎn)品,也是內(nèi)部灰度競爭的終極評判標(biāo)準(zhǔn)。
你在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新上敢灰度嗎?
責(zé)任編輯:大云網(wǎng)
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