走近IT項目管理

2013-12-13 15:19:09 大云網　點擊量：評論 (0)

多年以來，項目管理主要應用于工程項目上。近十年來，它也只用于航空航天及工程建筑等大型、專業化等行業。而現今，IT行業的迅速發展，項目管理這個概念引起了業內人士的高度重視。曾有專業機構調查過，IT項目的

多年以來，項目管理主要應用于工程項目上。近十年來，它也只用于航空航天及工程建筑等大型、專業化等行業。而現今，IT行業的迅速發展，項目管理這個概念引起了業內人士的高度重視。曾有專業機構調查過，IT項目的成功率是很低的，如何解決IT項目中的成本、速度和質量問題一直困擾著IT行業。因此，IT項目管理越來越受到人們的關注，成為今年人們研究的熱點問題。

何為IT項目管理？
IT項目管理，對于IT人士早已不是陌生的詞匯，但究竟何為IT項目管理，仍舊眾說紛紜，在正式了解IT項目管理前，我們還是先認識下項目管理到底是什么。
談及項目管理，“一千個讀者眼中便有一千個哈姆雷特”，這句話同樣適用于眾人對項目管理的理解，有人說項目管理是CMM/CMMI；有人說項目管理是五大過程組加九個知識域；有人說項目管理就是需求分析、設計、測試、交付的過程；有人說項目管理是溝通管理；有人說項目管理就是技術管理；還有人說項目管理就是政治斗爭。
在專家看來，以上的各種說法概括的是項目管理活動中的某些環節，但都有所偏頗。目前，較為專業的定義是《PMBOK Guide》上的概念：“項目管理就是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，以滿足項目的要求。”
在了解了項目管理的基礎上，對于IT項目管理的理解自然浮出水面。隨著我國IT行業的日益發展和不斷進步，IT企業也愈發重視在運作方式和管理思維模式上最大限度地利用內外資源，從根本上改善管理人員的工作程序，提高工作效率。因此，IT企業想在高度競爭與快速變化的環境下把握商機、提高營運效率以及合理地進行資源配置，項目管理的重要性是不言而喻的。

IT行業項目管理發展狀況
項目管理的起源于大洋彼岸的美國，早在1969年美國項目管理協會組織（PMI）就已成立，從1981年起經過30年的努力形成了目前看到的項目管理知識體系(PMBOK)。1987年起，卡內基•梅隆軟件工程研究所（SEI）先后發布了CMM/CMMI，用于軟件開發過程和軟件開發能力的評價和改進。而近些年，為了從組織結構、管理流程、項目支持和監控方面提高項目實施的成功率，在PMBOK和CMM/CMMI的基礎上又誕生了組織級項目管理模型（OPM3）。

看到項目管理的歷史歷程，是不是覺得它像一部編年史一樣驚心動魄、跌宕起伏呢？這正是項目管理的先驅們用自己的親身實踐和經驗教訓不斷地思考項目管理的本質。
雖然國外早已具備了較為完備的項目管理模型或方案，但在過去我國并未重視項目管理，造成大量時間、人力等方面的浪費，嚴重制約了我國現代化的進程，IT行業尤其如此。伴隨著信息時代的到來，我國IT行業得到了飛速的發展。但是IT項目管理水平仍舊較低。據了解，我國IT行業真正實現或者基本實現項目目標的投資項目所占比例很小，徹底失敗的占到了很大比例。其主要原因之一就
是沒有做好項目管理工作。
盡管起步較晚，但國內IT企業已經逐漸意識到項目管控的重要性。目前，國內的IT外包企業和大型IT公司，積極引進相對科學的IT項目管理方法學；產業鏈最低端的中小型IT民營企業，它們也意識到國外項目管理理論與實踐的巨大鴻溝，因此自己也在企業成長過程中獲取寶貴經驗，以推進公司發展。

發現IT項目管理中的問題
眾所周知，中國IT項目起步較晚，多以通用軟件、應用系統開發為主，在全球軟件產業的分布中相對邊緣化。因此，國內軟件項目具有“草根性”，不能簡單照搬國外理論，而必須找到適應國內特定事業與人才環境的方法。在探尋方法的道路上，難免會出現問題及阻礙，目前我國在IT項目管理上仍舊存在大量的問題亟待解決。

重技術而輕管理
在我國傳統觀念中，“技優則管”是一個普遍現象，大多數企業都遵循了這一理念。但不容置疑，大多數技術出身的項目經理往往欠缺系統的項目管理知識，常常是憑著個人經驗進行管理。技術本身是生硬的語法定義和刻板的設計流程，而管理的主題更多的是人，所以項目管理包含了人文的關懷和尊重，人與人之間的溝通。技術出神入化的員工，在管理上不一定能夠得到認同。
但由于IT行業的特殊性，IT項目相對來說較為復雜，存在較多新技術。很多掌握了項目管理知識的員工，往往因為缺乏技術背景，而感到心里發虛。而這一問題在實踐中早已不是阻礙，社會的發展需要多種學科交叉的復合型人才，一個項目組本身就具備很多技術人才，此時管理才是最為重要的，項目經理只需將所有人團結起來，是他們完成共同的目標，此時，項目經理是不是技術高手也就不重要了。項目經理的大部分工作應該是與客戶、上級團隊成員溝通，協調各種關系和項目控制。

人才缺乏
由于我國引進項目管理理念的時間比較晚，對項目管理的系統研究和實踐起步也比較晚，到1991年才成立全國性的項目管理研究會，目前我國項目管理人才培養的理論環境還比較落后。很多項目經理的任命還是以行政為主，非競爭上崗，僅按相關業務崗位的標準來任命項目經理。
IT項目管理人才缺乏，導致許多IT業的企業，雖然有很好的項目、充足的資金、優秀的團隊，卻因為沒有做好項目管理而陷入困境。筆者曾獲知過這么一個例子：2000年初，曾經有一家外企打算在國內尋找一為持有項目管理專業資質認證證書的管理人員，開架年薪五萬美元，竟無人應聘，最后只好花費10萬美元到海外聘請。而在發達國家，中、高層項目管理人員已逐步走上了專業化道路，從業者大都要通過培訓取得專業資質證書，并參加行業協會或學會。自然這種情況在當下已經得到了緩和，我國也有大量的IT從業者考取了專業資質證書，但起步晚的現實，依然無法滿足各類企業在項目管理上的需求。