“用數(shù)據(jù)說話”“為客戶著想”“用技術(shù)支撐”……近年來，國網(wǎng)湖南省電力有限公司加快大數(shù)據(jù)建設(shè)，打造智能電網(wǎng)、堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、科技電網(wǎng)，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、建設(shè)富饒美麗幸福新湖南提供堅(jiān)實(shí)電力保障。

智能電網(wǎng)：用數(shù)據(jù)說話客戶少跑腿

全省電網(wǎng)運(yùn)行情況、近期供用電形勢(shì)和峰谷時(shí)段、購售電業(yè)務(wù)全過程、變電站作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)……在湖南電力運(yùn)營監(jiān)測(cè)中心的一塊塊巨型顯示屏上，這些信息都能通過曲線、圖像等方式實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和在線管控。

“這就是我們電力大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，發(fā)揮著‘千里眼’‘順風(fēng)耳’‘鐵算盤’‘預(yù)警機(jī)’的作用。”運(yùn)營監(jiān)測(cè)中心分析處處長黃輝先向筆者介紹，依靠電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過整合全省用電數(shù)據(jù)和外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)，開展各項(xiàng)指數(shù)分析，可以為政府把控經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)、制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略提供決策支持，實(shí)現(xiàn)服務(wù)湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。“今年以來，計(jì)算機(jī)、通信和電子設(shè)備制造業(yè)用電同比增長35.3%，汽車行業(yè)用電同比增長34.4%，說明湖南省的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)力，新興工業(yè)行業(yè)產(chǎn)量高速增長，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型效應(yīng)逐步釋放。”黃輝先舉例道。

另一方面，依靠大數(shù)據(jù)的客戶行為分析，可以助力營商環(huán)境持續(xù)改善，優(yōu)化客戶服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)客戶、提升辦電效率，提高了客戶服務(wù)滿意率。利用大數(shù)據(jù)分析，湖南電力優(yōu)化客戶辦電流程，高壓客戶辦電環(huán)節(jié)由8個(gè)壓縮到4個(gè)，低壓客戶辦電環(huán)節(jié)由5個(gè)壓縮到3個(gè)，平均接電時(shí)長同比減少6.5天。

筆者了解到，截至2017年底，湖南電力完成全省2500余萬客戶智能電表改造，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表全覆蓋，通過對(duì)電量電費(fèi)的監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步規(guī)范電費(fèi)收入和電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。湖南電力充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過微信、電e寶等方式進(jìn)行線上辦電，進(jìn)一步方便了客戶;大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用為今年基本實(shí)現(xiàn)常用業(yè)務(wù)“一次都不跑”、非常用業(yè)務(wù)“最多跑一次”

提供了全方位大數(shù)據(jù)支撐，線上辦電率超過85%。

堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)：用電有保障發(fā)展環(huán)境優(yōu)

6月22日，是祁韶特高壓直流工程建成投產(chǎn)一周年的日子。運(yùn)行一年來，祁韶特高壓對(duì)緩解湖南能源供應(yīng)緊張局面、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要的支撐和保障作用。

“祁韶直流共計(jì)為湖南輸送電量近90億千瓦時(shí)，而電價(jià)遠(yuǎn)低于湖南省內(nèi)平均上網(wǎng)價(jià)格，這部分價(jià)差形成的收益將全部釋放給市場(chǎng)主體。”湖南電力交易中心有限公司交易部劉勇如是說。企業(yè)用電成本大幅下降，湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司能源環(huán)保部辦公室主任黃海燕對(duì)公司享受祁韶紅利這筆賬算得特別清楚。從去年10月至年底，該公司使用祁韶電量2.75億千瓦時(shí)，節(jié)約費(fèi)用2700多萬元。

為加快電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，湖南電力還針對(duì)長沙存在的供電瓶頸等問題，在長沙市委市政府直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加快實(shí)施長沙電網(wǎng)供電能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃和城市電網(wǎng)建設(shè)“6˙30”攻堅(jiān)戰(zhàn)，爭(zhēng)取3年內(nèi)建成省會(huì)城市示范電網(wǎng)。長沙供電公司建設(shè)部主任鄭俊峰介紹，預(yù)計(jì)今年夏季長沙電網(wǎng)最大負(fù)荷將達(dá)750萬千瓦，“6˙30”攻堅(jiān)完成后，較2017年夏天，長沙電網(wǎng)可提升供電能力150萬千瓦。

在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面，湖南電力以“江華速度”為標(biāo)尺，在工商等部門的大力支持下，加快新增用電報(bào)裝速度，積極對(duì)接服務(wù)湖南省產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年。主動(dòng)公布客戶工程方案和造價(jià)，將自主權(quán)交給客戶，通過市場(chǎng)化機(jī)制降低客戶工程造價(jià)。推廣不停電作業(yè)，普及電網(wǎng)狀態(tài)檢修和故障主動(dòng)搶修，最大限度減少客戶的停電時(shí)間和次數(shù)。

今年，湖南電力積極實(shí)施一般工商業(yè)降電價(jià)，4月的調(diào)價(jià)政策和5月增值稅調(diào)整已推動(dòng)湖南完成降價(jià)減負(fù)近25億元。預(yù)計(jì)今年一般工商業(yè)電價(jià)降價(jià)可達(dá)每千瓦時(shí)5分錢左右，降價(jià)總額約14億元。此外，還通過取消臨時(shí)接電費(fèi)、減免自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)等措施，實(shí)現(xiàn)減負(fù)約11億元。

科技電網(wǎng)：危險(xiǎn)有預(yù)警供電更可靠

6月20日上午，由湖南電力組織的一場(chǎng)大型電力防汛應(yīng)急專題演習(xí)在長沙市望城區(qū)三汊河大堤舉行，演習(xí)完全針對(duì)湖南地區(qū)汛期特點(diǎn)，按照歷史經(jīng)驗(yàn)設(shè)置科目，演習(xí)項(xiàng)目實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，能有效提升防汛應(yīng)急應(yīng)變能力。

湖南電力運(yùn)檢部檢修三處工程師江岳介紹，近年來，為有效應(yīng)對(duì)汛期、冰凍等特殊時(shí)期可能出現(xiàn)的各種情況，除組織各種應(yīng)急演習(xí)外，湖南電力還采取了多項(xiàng)措施。如對(duì)易受災(zāi)地區(qū)設(shè)備進(jìn)行差異化改造，針對(duì)山地電力設(shè)施受損的局部性、分散性、破壞性和微地形特征，開展防災(zāi)差異化設(shè)計(jì)，增強(qiáng)設(shè)備抗災(zāi)能力;針對(duì)冰災(zāi)改進(jìn)除冰措施，結(jié)合配電線路所處地形復(fù)雜、分布廣、路徑長的特點(diǎn)，配置便攜式融冰裝置，提高線路運(yùn)行維護(hù)人員除冰效率，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

為提高電網(wǎng)對(duì)極端天氣、重大自然災(zāi)害的抵御能力，湖南電力堅(jiān)持以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)電網(wǎng)防災(zāi)減災(zāi)技術(shù)發(fā)展，并于2014年成立了國網(wǎng)湖南防災(zāi)減災(zāi)中心。防災(zāi)減災(zāi)中心開發(fā)了國際首套電網(wǎng)覆冰預(yù)報(bào)系統(tǒng)，突破了覆冰厚度數(shù)值預(yù)測(cè)復(fù)雜性難題，為電網(wǎng)抗冰工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);自主研發(fā)了輸電線路覆冰自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可監(jiān)測(cè)覆冰圖像、風(fēng)速、風(fēng)向、雨量、氣溫和應(yīng)力等參數(shù)，運(yùn)行可靠率高達(dá)92%以上，為電網(wǎng)抗冰提供了清晰的信息支撐;針對(duì)山火災(zāi)害隨機(jī)性大的預(yù)測(cè)難題，對(duì)近15年上千個(gè)山火發(fā)生日海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，攻克電網(wǎng)山火隨機(jī)性預(yù)測(cè)難題，開發(fā)了首套輸電線路山火監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)……

進(jìn)入汛期后，防災(zāi)減災(zāi)中心積極開展暴雨水情預(yù)測(cè)工作，針對(duì)全省14個(gè)地市以及柘溪、鳳灘、東江3大水庫進(jìn)行精細(xì)化的滾動(dòng)預(yù)報(bào)，支撐湖南電網(wǎng)積極應(yīng)對(duì)強(qiáng)降雨引發(fā)的各類災(zāi)害對(duì)輸電線路和水庫造成的威脅。通過實(shí)時(shí)跟蹤天氣變化，災(zāi)害預(yù)測(cè)系統(tǒng)開展數(shù)值計(jì)算和綜合研判，向受暴雨影響的相關(guān)單位及時(shí)發(fā)布預(yù)測(cè)預(yù)警信息，為夏季輸電線路的安全運(yùn)行提供強(qiáng)有力的支持。