11月23日，浙江首個省級電力市場化服務窗口在杭州市湖墅南路供電營業廳啟用。

為落實《浙江省營商環境優化提升“一號改革工程”實施方案》要求，國網浙江省電力有限公司創新開設省級電力市場化服務窗口，面向市場化電力客戶和售電公司打造一站式綜合服務平臺，為各類市場主體提供業務受理、市場咨詢、信息查詢等服務。

據介紹，省級電力市場化服務窗口設置了開放式洽談區、業務辦理區、人工服務區等功能區，既是市場化業務咨詢辦理窗口，也是電力市場知識科普展示點。

國網浙江電力聚焦客戶市場化業務聯辦需求，實現市場化服務窗口、供電營業廳、交易中心“三方聯動”，推動參與電力市場交易的企業注冊和新裝過戶等業務“一次辦”;配置市場化專業人員，為客戶提供全面業務咨詢“一次答”;深化營銷、交易信息共享，實現市場化信息“一次查”，提升客戶的電力獲得感。

國網浙江電力將持續建立健全以省級電力市場化服務窗口為中心、市縣供電營業廳服務窗口為觸角的市場化業務線上線下服務體系，全面提升電力市場化服務水平。