聚焦微信合作伙伴溝通會多行業共商微信未來生態

2013-11-20 10:37:25 比特網　點擊量：評論 (0)

以微信公眾為主題的微信合作伙伴溝通會在廣州舉行。本次大會重點圍繞微信免費開放的9大技術接口、微信支付和新開放的模式識別技術，首次呈現了微信的整體開放能力。　　我們其實也是不斷地提升公眾號的

以“微信公眾”為主題的微信合作伙伴溝通會在廣州舉行。本次大會重點圍繞微信免費開放的9大技術接口、微信支付和新開放的模式識別技術，首次呈現了微信的整體開放能力。

　　“我們其實也是不斷地提升公眾號的聯系能力，我們希望通過公眾號建立起用戶和商業、企業的聯系。” 微信產品部副總經理張穎表示。據悉，來自生活服務、政府機構、運營商、航空運輸、保險、電商等多領域的合作企業及業界專家出席了此次會議，他們現場講述了“微信+各行業”為企業所帶來的價值，并展望了在微信開放格局下，企業自身的微信服務模式的新機遇和未來規劃。

　　微信+ 帶來更多可能

　　“微信可以提供一種更便捷的方式，讓任何人，任何企業，都能輕易地通過微信來提供服務，” 騰訊公司高級副總裁張小龍此前表示，“微信公眾平臺就是提供這種解決方案的平臺”。從去年8月，微信公眾平臺上線以來，南航、招行、廣州公安等一批標桿企業在微信公眾平臺上迅速成長，實現了微信+諸多企業的無縫連接。隨著微信開放進程的持續推進，使微信+N多企業的想象空間進一步擴大。

　　以易迅網為例，微信5.0以上版本的用戶在微信中通過“我的銀行卡”綁定銀行賬戶后，掃描易迅網上某一件商品頁面上的二維碼，就能在手機端的微信界面直接進入下單流程，登陸并填寫收貨信息后，即可完成下單購物。消費者還可以選擇通過微信支付直接完成支付，整個購物操作都可在微信內完成。另外，在“易迅網”官方微信上，用戶還可直接在手機上查詢訂單和管理訂單，并及時了解優惠信息和推薦商品的信息，真正做到了“一切盡在掌握”。除了易迅網之外，大眾點評網、一號店、唯品會、聚美優品、當當網、高朋網以及QQ電影票APP等眾多第三方優質電商平臺也都接入微信支付，為用戶提供了一種更便捷、更優質、更精品的移動生活。

　　“對于微信團隊來講，微信是連接人和世界的工具，我們認為我們希望微信變成人和商品連接的工具，我們把微信作為服務用戶和用戶溝通的工具，它并不只是流量入口。“易迅網產品總監馬弘燁表示。從9月易迅微信掃購啟動測試以來，這種便捷簡單的購物方式，很快便得到了消費者的廣泛認可。在10月15日易迅開賣的智器智能手表ZWatch銷售過程中，微信掃購吸引了大量消費者體驗，在上線一周后的近4000單訂單中，有70%的訂單的來自微信掃購。

　　本次大會，諸如“微信+易迅”、“微信+愛奇藝”、“微信+友寶”、“微信+印美圖”、“微信+太平洋咖啡”、“微信+廣州交警”等創新融合案例比比皆是，不僅為已和微信對接上的企業帶來了用戶增長和互動的優質渠道，也讓更多后來者看到了微信+背后的更多可能。“我們想通過微信的特點，讓廣州交警微信號成為交通出行的好幫手，好秘書，”廣州市公安局交警支隊科技處副處長傅貴表示，未來通過高級技術接口，僅交通服務未來就存在多種可能，如利用“語音識別”功能語音查路況、查違章、查理賠，用“獲取地理位置”功能查路況，用“客服接口”進行車輛年審預約等。

　　開放折射更多行業價值

　　除了深挖微信功能，幫助企業創新智能便捷服務模式外，微信在整體開放能力上也一直在努力。“模式識別技術的開放，可以讓公眾平臺擁有更加完整的體驗，商家和企業的信息將更加便捷地進入用戶的手機。”此次大會上，微信產品部副總經理張穎表示微信還將開放模式識別中的語音識別和圖像識別功能。

　　“打開空調”，“升溫到23度”，“開啟大風模式”，曾經在好萊塢大片中才能看到的情節，在微信合作伙伴溝通會展示體驗區的海爾天樽空調上就能直接體驗。而海爾天樽空調也是首批接入微信模式識別語音識別技術的企業之一。

　　體驗過程中，用戶只需要在微信公眾帳號中搜索“海爾空調”完成關注，并通過提示操作進行空調與微信公眾號的綁定，就可以利用文字聊天模塊和語音對話模塊對家中的空調進行實時遠程控制了。“海爾天樽空調借助新開放的技術接口建立服務模塊，并深度整合了微信的模式識別技術，通過最自然的語音與用戶進行互動，打破了傳統空調只能通過遙控器近距離操作控制的局限，取而代之的是微信，用語音就能實現感知調節。“海爾空調相關負責人此前表示，作為全球第一智慧家庭品牌，海爾正積極布局智慧家庭戰略。借助微信海爾“智慧之家”概念將更具想象空間，從客廳到廚房，從黑電到白電，從生活電器到電腦和手機等移動終端，都不再是一個個孤單的產品，而是一個互聯互通、人性化、智能化的整體。

　　據了解，語音識別是由微信模式識別中心自主研發的語音輸入功能，通過自然語音入口與用戶進行交互，具有智能準確和識別效果穩定的特點。“語音接口本質是提高消息處理的能力，大家可以通過后端識別語音提高你的客服的效果。整個語音的能力會不止在公眾平臺開放，下個月或者什么時候會把微信語音整個能力徹底的開放出來。”張穎介紹，目前已有包括騰訊地圖、QQ音樂、騰訊視頻、南方航空、嘀嘀打車、招行信用卡和華夏基金等騰訊內部和外部的多個商家并從微信語音識別技術中受益。

　　除了語音識別功能，在本次大會上微信還開放了圖像識別功能，商家上傳一張圖，用戶通過“掃一掃”就能直接跳轉到商家事先配置好并希望用戶進入的頁面。“這種利用手機攝像頭的輸入模式，更加簡化了企業與用戶的溝通流程，是目前最實用的O2O渠道，”行業人士認為，用戶可以通過商家頁面了解產品、觀看介紹、分享或進入微信支付。

　　微信以線上和線下打通互動，創造了一個全新的商業生態模式，想象空間巨大。對用戶來說“微信是一種生活方式”，一種生態的健全發展依靠騰訊是遠遠不夠的，正如張小龍所暢想的， “希望在微信公眾平臺上，能生長出各式各樣的、有價值的服務。”這個平臺需要廣大企業和用戶發揮想象力，一起努力，才能催生出更多新興生態模式和新興產業，進一步激活生態產業鏈。