隨著信息技術(shù)在電力企業(yè)中的推廣，縣級供電企業(yè)對信息化建設的重要性有了越來越深刻的認識，信息化的應用在實際工作中的作用也顯得日益重要，采用先進的信息化管理，通過對信息資源進行實時、綜合利用，進而加強企業(yè)內(nèi)部管理，不僅能滿足供電企業(yè)高質(zhì)量、高標準、高效率的要求，提高企業(yè)工作效率，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會效益的最大化；也能為廣大電力用戶提供更便利的服務，更能為促進縣域經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著重要的“推手”的作用。因此，探討縣級供電企業(yè)信息化發(fā)展歷程具有一定的現(xiàn)實意義。


一、縣級供電企業(yè)信息化建設前奏及存在的問題
90年代初期，我省部分縣級供電企業(yè)結(jié)合自身的需要開始了信息化建設方面的探索，雖取得了一定的發(fā)展。但是，由于縣級供電企業(yè)自身規(guī)模所限，加之對信息化的認識不足。審視縣級供電企業(yè)初期的信息化建設狀況，我們發(fā)現(xiàn)還存在以下的問題：
1、網(wǎng)絡的建設成為制約縣級供電企業(yè)信息化發(fā)展的突出矛盾
隨著縣級供電企業(yè)信息化水平的提高，縣級供電企業(yè)管理信息系統(tǒng)雖開始逐步建立，但基層變電站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所與縣局局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)問題，嚴重地制約著縣級供電企業(yè)信息系統(tǒng)實用化水平的發(fā)展和信息資源的充分有效利用，由于變電站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所信息化建設工作受地形、人員素質(zhì)、資金投入等因素影響，解決站點聯(lián)網(wǎng)問題，成為縣級供電企業(yè)信息網(wǎng)絡建設中的突出矛盾。





2、未經(jīng)統(tǒng)一規(guī)劃導致信息化建設缺乏系統(tǒng)性
縣級供電企業(yè)在過去幾年里不同時期的不同部門為了滿足業(yè)務需要或是按照上級單位部署要求而進行了一系列信息系統(tǒng)建設，這些大大小小的信息系統(tǒng)數(shù)量眾多。由于這些系統(tǒng)都是在未經(jīng)統(tǒng)一、整體規(guī)劃下建成的，各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系及必要的接口，信息不能共享，業(yè)務不能協(xié)同開展，有時針對同一項工作不同的系統(tǒng)間需進行重復操作，造成資源浪費。而且對企業(yè)管理決策的作用也十分有限。
3、縣級供電企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一的標準體系
縣級供電企業(yè)信息化尚未制定統(tǒng)一的信息化標準體系，供電企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的信息編碼、技術(shù)標準、規(guī)范也不統(tǒng)一。這就造成企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴重制約企業(yè)信息化建設和應用。標準體系的缺乏影響了企業(yè)內(nèi)部、上下級企業(yè)之間信息的共享與交互。


二、縣級供電企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀分析
近年來，縣級供電企業(yè)的生產(chǎn)設施得到了一定的改善，在省公司加強規(guī)范化管理的背景下，隨著信息通信技術(shù)的高速發(fā)展和普及，縣級供電企業(yè)開始了較大力度的信息化建設。
1、利用信息技術(shù)，提高供電企業(yè)核心業(yè)務管理水平。
2000年以來，縣級供電企業(yè)正在努力推進信息技術(shù)的實用化進程。生產(chǎn)管理是電力企業(yè)的基石，生產(chǎn)作業(yè)的安全、可靠關(guān)系到電力企業(yè)的生存和發(fā)展。縣級供電企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)（ManagementInformationSystem）簡稱生產(chǎn)MIS系統(tǒng)。按照國家電網(wǎng)SG186工程農(nóng)電管理業(yè)務要求，結(jié)合EAM和ERP等先進企業(yè)信息化管理思想。以電網(wǎng)資源（設備）管理為核心，以計劃性工作管理為主線，以實現(xiàn)供電企業(yè)設備的預防性維護為主要目標，實現(xiàn)縣局生產(chǎn)安全運行維護和電網(wǎng)調(diào)度的信息化管理。
該系統(tǒng)緊扣設備和安全這兩大主題，覆蓋設備管理、調(diào)度管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、變電管理、修試校管理、綜合管理等業(yè)務。通過以設備為中心實現(xiàn)變電管理，以MIP為平臺實現(xiàn)線路和配網(wǎng)管理，將生產(chǎn)計劃流程、停電申請流程、工作票流程、操作票流程、缺陷流程、檢修流程、巡視記錄流程、整定單流程與設備對應，實現(xiàn)了設備的全生命周期管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控與持續(xù)改進；保證了電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、可靠和經(jīng)濟運行。
2、電力營銷系統(tǒng)提升了縣級供電企業(yè)的營銷理念。
營銷MIS系統(tǒng)的應用，進一步減輕了抄表人員的負擔，縮短了開票時間，加強了電費電價的控制與管理，提高了營銷管理信息自動化水平。我們縣局的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，都使用同一版本的營銷MIS系統(tǒng)。每個供電所都有三臺以上的微機，其中一臺作為所長用于日常的辦公工作，另外兩臺分別作為用電MIS系統(tǒng)的終端，并兼為所里其他工作人員辦公使用。通過租用或自架的光纖通道，與縣局總部實現(xiàn)了網(wǎng)絡互聯(lián)，享受到了網(wǎng)絡帶來的便捷，提高了工作效率，節(jié)省了開支。
目前，縣級供電企業(yè)的營銷管理理念也發(fā)生了巨大的變化，更加注重客戶服務與電力營銷工作的結(jié)合。本著提高服務質(zhì)量的目的，建立了與“95598”呼號系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，通過“95598”系統(tǒng)與營銷MIS系統(tǒng)的部分數(shù)據(jù)共享，用電戶通過拔打“95598”系統(tǒng)，即可查詢到本戶的電價、電費等情況。再者，營銷MIS系統(tǒng)是從整個營銷管理過程全局的高度來設計的，實現(xiàn)了從業(yè)擴報裝→計量→電費收取整個工作流程信息的電子化，使營銷工作信息管理從分散化轉(zhuǎn)變?yōu)榧s化、綜合化。同時建立起詳盡完善的配網(wǎng)、計量、客戶等資料，為供電企業(yè)各項業(yè)務帶來極大的方便，也為其他系統(tǒng)的建立提供了詳盡的基礎資料。并有效提升電力營銷的業(yè)務水平、管理水平以及客戶服務水平，對社會效益和經(jīng)濟效益的提升也起到了相應的作用。
3、縣級供電企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)積極的推廣應用。
辦公自動化系統(tǒng)OA的應用給縣級供電企業(yè)帶來了巨大的變化，辦公自動化系統(tǒng)的應用極大地提高工作效率，不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟⒑炞帧⑸w章。從系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)容上看，在日常辦公、工作管理等各個方面，均實現(xiàn)了信息化管理，有效地整合了內(nèi)部資源，提升整體效率，形成內(nèi)部統(tǒng)一的綜合信息平臺。從系統(tǒng)運作效率上看，信息發(fā)布與獲取更實時；文件傳送更快捷，維護更方便；工作更有序規(guī)范，過程更透明，管理更科學，可視性、可監(jiān)控性更高；減少了中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化了業(yè)務流程，強調(diào)過程控制和協(xié)調(diào)能力的改進，增強整體協(xié)同能力。同時，企業(yè)員工更明了自己的工作職責和內(nèi)容，比以往能更及時獲取信息支持；提升了員工掌握先進信息技術(shù)的熱情，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)。辦公自動化系統(tǒng)的應用實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)省了辦公費用，提高整體工作效率，促進管理進步，增強了整體的快速反應能力，也為信息化建設和應用水平帶來了新的飛躍。
4、利用調(diào)度自動化信息化管理手段提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平。
在計算機和網(wǎng)絡通信技術(shù)高度發(fā)展的基礎上，結(jié)合調(diào)度自動化系統(tǒng)實時信息，構(gòu)造在線數(shù)字化電網(wǎng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的理念是“數(shù)字化電網(wǎng)，信息化管理”，特點是“實時在線，變量透視，功能多元”。當主要面向經(jīng)濟運行開展工作時，該系統(tǒng)像一個電網(wǎng)運行狀態(tài)的偵察兵，時刻把網(wǎng)絡經(jīng)濟運行的實時信息和超實時信息提供給電網(wǎng)管理人員，使管理人員時刻了解和掌握電網(wǎng)損耗和分布，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。基于調(diào)度自動化信息技術(shù)開展電網(wǎng)的經(jīng)濟運行分析，能夠顯著地提高縣域輸電網(wǎng)的經(jīng)濟運行水平和安全生產(chǎn)水平。
5、構(gòu)建縣級供電企業(yè)信息化建設的網(wǎng)絡基礎，并加強電力信息網(wǎng)絡安全建設。
網(wǎng)絡是企業(yè)的“信息高速公路”，路修好了，車才跑得快。近年來根據(jù)縣級供電企業(yè)業(yè)務的需求，縣級供電企業(yè)的網(wǎng)絡建設取得了一定的發(fā)展。縣級供電企業(yè)的數(shù)據(jù)接入主要為兩個大類：一類為普通數(shù)據(jù)，如MIS系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)；另一類為安全性要求極高的敏感數(shù)據(jù)，如財務數(shù)據(jù)。結(jié)合當前縣級供電企業(yè)自身實際情況，采用自架光纖或租用光纖的方式，構(gòu)建從縣局到各個所站之間的專用網(wǎng)絡，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和傳遞。對于財務數(shù)據(jù)等安全性要求極高的數(shù)據(jù)，可采用單獨構(gòu)建的方式，在邏輯上實現(xiàn)與其他業(yè)務數(shù)據(jù)之間隔離，確保傳輸?shù)陌踩院酮毩⑿浴Ｕw網(wǎng)絡建設遵照了完善性、可達性、可擴充性、可靠性高的要求。
 
 
三、縣級供電企業(yè)信息化建設的建議
通過建立包括生產(chǎn)管理、電力營銷、調(diào)試自動化、辦公自動化、財力、人力資源等應用信息系統(tǒng)，我省縣級供電企業(yè)信息化建設上了一個新的臺階。但是，從縣級供電企業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展來看，這些信息系統(tǒng)的作用是有限的，“多島自動化”的弊端還普遍存在。
我們知道信息化建設是根據(jù)對信息的需求和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷深化的動態(tài)過程，隨著國網(wǎng)公司“SG186”工程的推進，今后縣級供電企業(yè)應如何看清形勢，抓住新一輪的發(fā)展機遇，積極推進信息化的建設工作呢？
1、整合現(xiàn)有系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)實時信息與管理信息的集成，建立電網(wǎng)信息一體化平臺。
看似簡單的數(shù)據(jù)交換和信息共享，由于沒有統(tǒng)一的信息平臺，形成企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。縣級供電企業(yè)以后的重點工作是整合、集成現(xiàn)有的各子信息系統(tǒng)，搭建統(tǒng)一的運行平臺，規(guī)范、整理、合并各種基礎數(shù)據(jù)，逐步建立集中、統(tǒng)一、開放式中心數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的無縫連接。通過模塊化設計思想，在主模塊中預留各種標準接口，隨時根據(jù)營銷業(yè)務發(fā)展的需要進行系統(tǒng)對接；更可通過設計中間件的方式實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息共享。把電網(wǎng)自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時送入管理、營銷信息系統(tǒng)，彼此有效隔離和互聯(lián)，構(gòu)成一體化的信息管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)以縣級供電企業(yè)為主體，不僅可以用于信息的發(fā)布，建立與客戶交流的平臺，而且還可以向上為省級、市級供電企業(yè)提供生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)；向下對變電站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所提供集中數(shù)據(jù)處理平臺，并采用先進的網(wǎng)絡計算和數(shù)據(jù)整合技術(shù)，最大程度提高工作效率、規(guī)范管理、降低運營成本、提高服務質(zhì)量，為管理和決策提供及時、準確的信息服務和技術(shù)手段。傾力打造電力信息一體化平臺是信息化發(fā)展的呼喚和要求，也是縣級供電企業(yè)現(xiàn)代管理的必然趨勢。
2、運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)，構(gòu)建技術(shù)先進、穩(wěn)定可靠的信息化通道。
對縣級供電企業(yè)網(wǎng)絡來講，網(wǎng)絡整體穩(wěn)定性要求非常高，網(wǎng)絡應該提供多種冗余備份的方式，確保業(yè)務的連續(xù)。在縣局網(wǎng)絡平臺搭建好之后，這要考慮到未來系統(tǒng)的擴展性。在強化安全防護系統(tǒng)建設的基礎上，將電力信息網(wǎng)絡建成具有堅強的網(wǎng)絡架構(gòu)，大容量、高性能的傳輸能力，集成化的安全防護技術(shù)平臺和高效的運行維護體系的電力信息高速公路。能實現(xiàn)遠程維護，互聯(lián)互通，信息共享。從省、市網(wǎng)到縣網(wǎng)點，縣網(wǎng)節(jié)點的數(shù)量是一個大幅度增長的趨勢，在各個節(jié)點管理資源的部署由上而下逐漸減少，這種資源的沖突必須在網(wǎng)絡體系本身實現(xiàn)上得到緩解。因此，信息網(wǎng)絡建設必須堅持統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、節(jié)位高效、少走彎路的路線，開創(chuàng)具有自己特色的發(fā)展之路。
3、加強技術(shù)和應用培訓，是發(fā)展縣級供電企業(yè)信息化建設的基礎保障。
先進的管理方式對員工素質(zhì)提出了更高的要求，推行信息化建設不但要有“科技興企、人才先行”的觀念，而且還需要既懂電力知識又懂信息技術(shù)的人才。管理信息系統(tǒng)的生命力很大程度上取決于應用。一方面，要加強應用培訓，調(diào)動企業(yè)員工使用計算機的積極性；另一方面，管理信息系統(tǒng)并非一成不變，而是要隨著管理模式、管理方法的變化而變化。因此，還必須加強培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工對信息系統(tǒng)的維護及二次開發(fā)的能力，而且還要建立必要的考核機制，這也是保證信息系統(tǒng)實用化的先決條件。還要建立激勵機制，加強內(nèi)部培訓，營造學習氛圍；建立計算機后備人才庫，以應對日新月異的信息化發(fā)展。
4、加強信息制度和信息化安全建設，為縣級供電企業(yè)信息化的建設提供根本保證。
設立嚴格的管理制度，包括嚴格的權(quán)限管理，無關(guān)人員無權(quán)查看、改動數(shù)據(jù)，用戶與密碼管理等，建立起一套計算機管理操作等規(guī)章制度，使整個單位信息網(wǎng)絡安全有序地運行，系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行。
縣級供電企業(yè)需全面優(yōu)化信息安全運維流程、規(guī)范信息安全管理制度，從物理安全、網(wǎng)絡安全、應用安全、硬件安全、軟件安全、數(shù)據(jù)與文檔安全、安全運行管理多方面建設全局范圍內(nèi)的信息安全技術(shù)體系。建設和完善縣局信息網(wǎng)絡出口和接入安全檢測體系，提高網(wǎng)絡監(jiān)控能力；采用電子簽名、災難備份技術(shù)加強企業(yè)數(shù)據(jù)安全；對數(shù)據(jù)中心，軟、硬件系統(tǒng)實施運行安全監(jiān)控；保證高穩(wěn)定、可靠和快速的故障診斷、排除；確保縣局信息資源不受侵害，信息系統(tǒng)安全高效運行。
在網(wǎng)絡環(huán)境下，計算機病毒有不可估量的威脅性和破壞力，因此計算機病毒的防范是信息安全性建設中重要的一環(huán)，建立整套的防病毒體系是縣級供電企業(yè)信息化安全管理中的另一重要環(huán)節(jié)。
5、充分認識信息化發(fā)展規(guī)律，是縣級供電企業(yè)信息化建設應遵循的原則。
信息化建設既是階段性工程又是一種長期行為，對待信息化建設要有長遠眼光，動態(tài)地考慮和評價信息化建設問題，不能只看到眼前利益，急于求成。
近來，在國網(wǎng)公司推進“三集五大”工作這個信息發(fā)展的新的“拐點”上，縣級供電企業(yè)應充分認識到信息化發(fā)展的規(guī)律，把握信息化發(fā)展的機遇，充分重視數(shù)據(jù)的管理，樹立規(guī)范意識、發(fā)展意識、服務意識。為構(gòu)建現(xiàn)代化的營銷管理體系提供強大的基礎性支撐。
四、結(jié)束語
縣級供電企業(yè)的信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，只有以企業(yè)效益為核心，通過構(gòu)建統(tǒng)一的信息化基礎平臺，部署企業(yè)一體化應用系統(tǒng)，才能適應縣域經(jīng)濟發(fā)展，滿足人民群眾對電力的需要，才能提高企業(yè)的核心競爭力，才能信步于未來的信息化發(fā)展之路。并以信息化帶動企業(yè)內(nèi)部管理機制的改革，實現(xiàn)機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，努力發(fā)揮信息化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐作用。