重磅|上海將開展因停電造成客戶損失的賠償處理工作
上海市經濟信息化委關于開展停電賠償提升供電可靠性工作的通知國網上海市電力公司：為優化提升上海營商環境，保護供、用電雙方的合法權益，
上海市經濟信息化委關于開展停電賠償提升供電可靠性工作的通知
國網上海市電力公司：
為優化提升上海營商環境，保護供、用電雙方的合法權益，本市將依法開展因停電造成客戶損失的賠償處理工作。現將有關工作要求通知如下：
一、根據《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業規則》和《上海市供用電條例》等法律、法規、規章的相關規定，供電企業因電力運行事故造成客戶停電時，應按照國家和本市有關規定給予電力客戶賠償。
二、你公司應依法制定實施細則，明確和細化賠償范圍、賠償標準、賠償流程等內容，并在供用電合同中明確電力運行事故、電壓質量、頻率質量等責任條款，提升服務質量，提高供電能力和供電可靠性，保障客戶權益。
特此通知。
上海市經濟和信息化委員會
2018年5月9日
責任編輯：仁德財
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