在價值鏈方面，綜合能源服務涉及源、網、荷、儲多個環節，由于這些環節往往分布在多個企業或實體上，目前既缺少機制，也缺少信息來實現跨環節的有效互動，所以目前大多也只能單環節的提升。比如源側的提效、網側的降損、荷側的節能、儲側的優化，這當然是遠遠不夠的。從規劃設計角度，由于信息不準確，一是用能者本能就希望高估自己的用能需求，從而確保能源可靠性，因為保證生產連續性是最重要的；二是設計單位按照現在的設計原則，也會設置一定的容量裕度，這進一步加劇了問題的嚴重性，導致源側、網側乃至荷側大馬拉小車是一個普遍的現象，浪費嚴重。從生產運行角度，由于對負荷需求不能準確掌握，或者由于源、網、荷無法貫通，所以源端的能源供應與生產往往也存在比較多的浪費。

 

在運行域方面，綜合能源服務涉及用戶（單一設備、能源子系統、能源綜合系統）、站所（園區）、縣市等多個層面的分層管理優化。但這種優化不會是最優的，因為沒有實現上下層系統的聯合優化，聯合優化的最高水平是以能源現貨價格為指引，實現上下游系統運行的整體最優。在不滿足這一條件的時候，梯級優化是可能的替代方式，即上級能源系統（運行域）先實現優化運行，然后下級能源運行域以上級運行域的輸入為邊界，實現本級系統的優化運行。

 

 

能源物聯網是OT+IT+ICT的組合，也就是利用ICT技術實現基于互聯網IT框架的OT集成整合，所以需要先理解能源物聯網的整體架構，再理解分層理解邊緣層物聯架構與云端平臺架構，然后理解二者之間的關聯關系，從而形成針對信息網絡層的完整認知。

 

以電力為代表的能源自動化系統歷史實際很長，形成了主站/廠站/采集控制終端的分層架構，并且區分生產、營銷等不同業務領域，形成了各領域自成一體的通信方式與協議，所以OT對于能源領域來說，并不是一件多么新鮮的事情。但是有很多技術人員沒有注意到這一現實，而是在重新發明這樣一套物聯系統，激進一點的還想用一套產品（如物聯盒子）一統江湖，這無疑既大大低估了這一工作的難度，又不一定有這個必要。

 

然而僅僅是停留在多套非標的自動化系統并存、互聯互通代價巨大這樣一個階段，明顯也是不符合能源互聯網綜合能源優化的趨勢與要求。為了高效地管理多樣化海量能源資產，實現全系統的能量優化，需要按照IT架構（基礎層+平臺層+應用層+分析層）實現各類非標OT系統統一接入平臺，實現未接入重要設備的統一接入平臺。當然這種統一接入會催生一套全新的能源物聯網大數據平臺，建立囊括各類數據的CIM模型，實現海量數據有效管理與處理，支撐快速敏捷的物聯網應用開發與應用。

 

而統一接入（或者說萬物互聯）工作反過來又要求對傳統OT環節進行規范與標準，例如確定普適性的數據通信協議，將376.1、103/104進行統一。例如規范各領域的采集需求，打造更加集成化的采集終端實現數據的低成本采集。除此之外，更為重要的變化是需要根據ICT技術的性能指標與業務工作的實際要求，在邊緣側與遠方（云端）產品上實現合理的功能劃分，一些實時性、可靠性要求高的應用最好還是部署在邊緣側，而實時性要求低一些的應用，策略制定類需要依賴大量數據的應用，則考慮放在云端。

 

在理解了能源物聯網完整架構之后，就可以知道例如云、大、物、移、智等關鍵技術所在的位置（云既是I層基礎設施，也是平臺的架構形式；大數據平臺提供的是P層服務；物聯即是對傳統OT的升級；移則是P、S與A層應用服務和人的連接手段；智可以部署在邊緣側實現自動化，也可以部署在云端形成智能化），從而可以根據業務發展需要有重點地進行研究攻關。

 

3．專業服務層面，只知散點、不見體系

 

前兩層由于有一些相關的經驗可以借鑒，往往很多人還不是很陌生，熟悉的人還能說一個大差不差。但專業服務則完全是一個正在發展中的新生事物，可以說是仁者見仁智者見智，莫衷一是。散點式的描述比比皆是，比如節能服務、需求側服務、金融服務、綜合能源利用、售電、數據服務、運維等等。然而這些描述不是在同一個維度上說問題，所以經常也就把問題越說越亂，最后說不清問題就用綜合能源服務兜著，這種局面無疑會影響企業綜合能源服務的戰略決策與實施推進。

 

綜合能源服務面向的是用能企業，所以描述的第一個層面應當是用戶的價值需求，因為一切的綜合能源服務都需要落地價值創造上。那么用戶的能源服務價值點有哪些呢？概括起來無外乎8大類：1）可靠——確保能源供應連續不斷；2）安全——確保能源運行穩定無故障；3）經濟——確保能源運行損耗少、成本低；4）高效——確保能源管理人效、物效高；5）節能——單位產品能耗低；6）環保——單位產品污染與溫室氣體排放低；7）優質——能源與服務質量高；8）省心——企業自己管理復雜度降低。開展綜合能源服務首先要思考到底幫企業解決的是哪一類問題，講能源專業企業可能就聽不懂。

 

價值創造需要落實到具體的能源服務項目上，那么從綜合能源服務商的角度，他們能提高的服務項目有哪些呢？遵照能源領域的傳統劃分，概括起來也是8大類：1）新建工程；2）增產擴容；3）購售交易——包含售電、需求響應等等；4）調度運行——主要指面向微網、分布式能源與用能系統的經濟運行；5）運維檢修——監控、巡檢、搶修、維護、試驗等；6）運營管理——計量、結算、代收代繳等；7）質量治理；8）升級改造——安全、節能、降本等多種角度的技術升級和工程改造。至于說這些服務針對的能源環節與類型則集中體現在能源系統層面，那又是另外一個維度（即能源維度，而不是服務維度）。

 

但是以上服務是站在最終交付給用戶角度說的直接能源服務，服務商在提供上述服務項目的過程中還涉及到多種支撐要素的集成整合，我們可以定義其為衍生服務。具體來說，包括1）金融信貸——例如融資租賃、EMC、保險等；2）設計監理；3）建設施工；4）信息服務——包含IT與數據信息服務；5）設備供應；6）項目評價。它們是8類能源服務的組成細項。

 

 

綜合能源服務需要許多企業來提供，縱觀市場各類企業，它們主要可以劃分為以下幾類：

 

其一是生產制造各種標準化產品的廠商（產品廠商），包括能源一次設備、表計等二次設備、標準化軟件和自動化系統、信息技術產品等等，它們以大規模銷售標準化的產品為主要目的，往往是一次性買斷，交易金額往往比較大。

 

其二是提供要求明確的專業化服務的服務商（服務廠商），包括設備托管、負荷托管、電費代收代繳及分項計量服務、售電等能源服務，IaaS、PaaS、SaaS和AaaS等信息服務以及各類金融、信息和通信服務廠商，它們與用戶的業務往來是持續性的，單次服務的消費通常比較低。

 

其三是定制化項目的實施廠商（項目廠商），區別于第一、第二，它們往往難以直接進行推廣復制，每個新的項目都需要走一遍從需求到實現的過程，需要做很多定制化的工作。存在四類主要的商業模式，對應四種不同的邏輯。

 

以上三類廠商都是直接關注于為用戶或其他廠商的能源服務，可以認為它們是通常意義上的各類綜合能源服務商。然而，這些廠商所做的都是自身業務覆蓋范圍內的具體服務工作，由于綜合能源服務覆蓋專業領域的廣泛性，即使像國網綜合能源服務公司這樣強的企業也只定了400億的銷售收入，即使像西門子、ABB這樣的老牌企業銷售收入也難望互聯網新貴項背。這意味著在綜合能源服務領域的創新突破可能需要尋求新的模式，比如說淘寶模式。淘寶并不直接賣貨，只是給買賣雙方提供了平臺；新模式未必是要自己提供綜合能源服務，而是為綜合能源服務提供方與需求方提供平臺，讓供需的互動能夠更有效，從而推動綜合能源服務的項目開源、環節降本與實施提效。我們定義這樣的模式為綜合能源服務運營商，也就國網三型兩網戰略中所謂的平臺型企業，可以大膽的預測，未來綜合能源服務運營商才是制勝的關鍵，是必將冉冉升起的產業互聯網新星與巨頭。

 

能源是基礎、信息是手段、服務是核心、生態是驅動，能源互聯網與綜合能源服務的大發展有賴于以上四者的有效集成、整體協同。沒有服務，那么信息技術將無從發展與突破；沒有技術降本，服務以難以規模開展；而如果沒有合適的商業生態，創新與發展將缺少動力，從而一切都是空中樓閣。如果不能系統地整合這些因素，綜合能源服務新業務、新業態只會是一句空話，此時所有的創業、轉型企業也就難以獨善其身。有識之士應當胸懷全局、面向行業，為創造綜合能源服務新生態而努力，而不只是關注于自己的一畝三分地。這時想起小時候學過的一句不太合適，但很應景的著名話語：大河有水小河滿，大河無水小河干。