IT的真正意思是什么？？

it
一、
英語單詞，意為“它”。

詳見：
它
二、英語詞組縮寫。
全稱：Information Technology
即信息技術

基本概念和所指范圍。

IT實際上有三個層次：第一層是硬件，主要指數據存儲、處理和傳輸的主機和網絡通信設備；第二層是指軟件，包括可用來搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估信息的各種軟件，它包括我們通常所指的ERP(企業資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)等商用管理軟件，也包括用來加強流程管理的WF(工作流)管理軟件、輔助分析的DW/DM(數據倉庫和數據挖掘)軟件等；第三層是指應用，指搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估使用各種信息，包括應用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策，也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術手段來進一步提高分析的質量，輔助決策者作決策(強調一點，只是輔助而不是替代人決策)。有些人理解的IT把前二層合二為一，統指信息的存儲、處理和傳輸，后者則為信息的應用；也有人把后二層合二為一，則劃分為前硬后軟。通常第三層還沒有得到足夠的重視，但事實上卻是唯有當信息得到有效應用時IT的價值才能得到充分發揮，也才真正實現了信息化的目標。信息化本身不是目標，它只是在當前時代背景下一種實現目標比較好的一種手段。

卡爾的IT是指什么呢？在那篇文章里面他并沒有明確提出，不過他提到信息技術的核心功能--數據存儲、處理和傳輸。從他推理的邏輯來看，即從蒸汽機、鐵路、電報電話、電力等基礎設施建設推過來的，還用摩爾定律來佐證主機和光纖的發展。如果他就此打住，只從這一點出發，他的邏輯論證是非常嚴謹的，后面對《IT不再重要》發表不管支持與反對評論的人，在這一點上都是基本認同的(除了那些硬件和網絡廠商外)，筆者也認同這一點。整個文章里他對物化的IT基礎設施建設部分關注很多，基本沒有關注應用層面。但后面他講到大眾化趨勢時，又提到“信息技術極易復制”，則把IT又推到了商業軟件，這里已經邁出了“危險”的一步。在2004年他出版同名書時開篇就定義了他研究、類比過來的IT，“我用的‘IT’是指通常意義上的，即所有被用來以數字形式存儲、處理和傳輸信息的硬件和軟件，特別強調的是，我只是指技術本身，我指的‘IT’并不包括技術中流動的信息和那些使用技術的人才技能”，所以他所指的IT是指前二層。如果就這此打住，可能還是不會有太大爭議(這次又加上那些難受的軟件廠商)。客觀地分析軟件本身的特征，的確不具備核心競爭力的四個判斷標準中的三個即：稀缺性、不易復制性、不易替代性，卡爾本人也沒有否認而且是在強調IT具備核心競爭力的第四個判斷標準，即有價值。但他偏偏又把題目定成了“IT不再重要”，幾欲把整個IT一棍子打死!

可惜他在IT這一概念上是經常含混不清：一會兒指主機網絡，一會兒又跑到軟件，在他后來出版的書里甚至經常“一不小心”就邁到了第三層，完全違背了他在書開頭所界定的IT范圍，如論述信息技術的應用、對CIO發出的詰問等。有很多讀者、包括哈佛商業評論的編輯當時就指出了這一點。后面其它很多人也因為這一點來攻擊他，甚至有人說卡爾干脆就不懂IT，有可能是真的，因為他畢竟本來就不是做IT的。這也給我們搞研究的人也給予很大的啟示和警醒，對自己不太熟悉的領域套用其它方法來研究時要特別小心，否則會鬧出很多笑話。

這里筆者要強調一點，經常有軟件廠商(國內外的都有)宣稱上了信息化就能如何如何，就能加強企業核心競爭力（反正多是現在流行什么就跟什么，“與時俱進”）。不知道他們是有意還是無意，且不按核心競爭力判斷的四個標準來推斷，試反問幾個簡單的問題：如果上了信息化就能如何，有多少上了信息化的企業已經虧損甚至倒閉？尤其是那些宣稱有幾十萬家客戶使用他們軟件的軟件企業該問問自己。如果上了信息化就能如何，那么我們假設入庫、出庫、銷售、庫存等信息全是準確的，就能自動提高銷售、降低庫存嗎？如果說沒有上信息化之前，老板可能還可因為看不見而糊涂但幸福地過過日子，那么現在呢？只是痛苦地知道有如此多的庫存在倉庫里呆了如此長的時間，如此多的商品長時間占據著柜臺卻沒有帶來任何銷售額更不要說利潤!分析一下軟件廠商們宣傳“信息技術是企業的核心競爭力”的現象，結論只有兩個：要么這些企業不懂什么是核心競爭力（我想應該大多數還是懂的，既希望他們懂又希望他們不懂，希望結果是懂是因為至少軟件企業還能懂一些管理理念而不是埋頭純粹一技術性公司，希望結果是不懂是因為這樣可以少被別人攻擊沒有職業道德，不知者不為過嘛），要么是另有所圖。一般企業客戶與IT企業之間存在嚴重的信息不對稱問題。IT企業與企業客戶之間的博弈，最后的結果往往會是次優選擇，即所謂的“檸檬效應”。在這點上，除了IT企業和從業人員要提高自身的職業操守外，政府或行業必須加強對信息化建設的培訓教育，提高企業對信息化建設的認識，引進管理咨詢公司、監理公司等來改變這一博弈結局，以達到新的平衡，促進IT業更健康的發展。

信息技術本身只是一個工具，就象一柄利劍或一枝好筆，買了它并不能一定保證你武功增進多少、字寫漂亮多少，還需要你不斷地去練習如何舞劍、如何寫字，信息化建設也需要你不斷地提升運用信息的能力，這才是真正核心也是最難的地方。功夫全在題外！信息化(數字化)目的并不是上系統拿幾個數字，它只是基礎，其核心在一個“化”字，把各種資源相關的信息整合起來后進行“合理化”、“優化”的配置。譬如用歷史信息來輔助做銷售預測、采購計劃、生產計劃、配送計劃、庫存計劃，并按照這些計劃下達指令并根據實際運行情況滾動修正計劃。美國哈林頓（Joseph Harrington）博士提出的計算機集成制造（Computer Integrated Manufacturing，CIM）包含兩個基本觀點：一是企業生產的各個環節包括市場分析、產品設計、加工制造、經營管理和售后服務等是一個不可分割的整體，必須緊密相連、統一考慮；二是整個運作過程實質上是一個數據的采集、傳遞和加工處理過程，最終產品可以看作是數據的物質表現。如果上了信息系統卻不用它來輔助決策，還是按照原來的運作方式運作，則信息系統的作用可能只是限于解放某些崗位的某些工作，如統計報表等，且同時還會增加另外一些崗位的工作。大量經驗表明，如果不用信息系統收集上來的數據，要實現用來輔助決策的準確、及時、完整的信息根本不可能，信息系統只有用它才可能逐步提高其準確性、及時性和完整性。按照核心競爭力的評價標準，要構造核心競爭力，本質上只有整合能力才是，而且越外顯的能力越容易被模仿。冰山一角，露在外面的越少越不容易被模仿，越能構成核心競爭力。

就象哈佛商業評論編輯Hal Varian（加利福尼亞大學伯克利分校信息管理與系統系主任）指出的那樣
木時 17:28 檢舉