央企電商具備獨特競爭優(yōu)勢 將會涌現(xiàn)更多創(chuàng)新——專訪中央企業(yè)電子商務聯(lián)盟理事長楊東偉

《國資報告》雜志2018年第7期

中央企業(yè)作為推動我國社會經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，較早便圍繞行業(yè)需求，開展了電子商務的嘗試和探索。但由于電商業(yè)務的復雜性，及部分企業(yè)重視程度不高、資源支持不足、運營推廣能力較弱等問題，使得央企電商前期發(fā)展普遍較慢。另外，近年來，國網(wǎng)電商、歐冶云商、中糧我買網(wǎng)等央企電商取得了快速發(fā)展，但深度合作不夠，沒有充分形成合力。

2017年7月，國家電網(wǎng)、中航工業(yè)、兵器工業(yè)等14家中央企業(yè)的電商平臺共同發(fā)起成立了中央企業(yè)電子商務聯(lián)盟，以期更好地促進央企電商快速發(fā)展和深度協(xié)同，發(fā)揮電商業(yè)務推動央企改革發(fā)展的應有作用。

成立一年來，央企電商聯(lián)盟都取得了哪些成績?當前央企電商的發(fā)展脈絡和態(tài)勢如何，未來還有哪些挑戰(zhàn)?近日，《國資報告》記者就上述問題，對中央企業(yè)電子商務聯(lián)盟理事長，國網(wǎng)電子商務有限公司董事長、黨委書記楊東偉進行了專訪。

翻番式增長

成立一年來，央企電商聯(lián)盟取得了哪些成績?有哪些工作亮點?

楊東偉：聯(lián)盟成立一年來，已有45家央企及15家地方國企的電商企業(yè)加入，聯(lián)盟的影響力、號召力持續(xù)提升。同時，央企電商的發(fā)展實現(xiàn)了新突破。2017年，央企電商總交易額達到29245.4億元，同比增長114.8%;總營業(yè)收入達到4055.6億元，同比增長241.6%。

具體工作方面，由國網(wǎng)電商、歐冶云商、能建電商、國電物資、中航金網(wǎng)等5家央企電商牽頭參與，完成了首批供應商聯(lián)合評價，對零星采購物資，酒店、機票等商旅產(chǎn)品，以聯(lián)盟名義集中議價，有效降低了采購成本。今年3月份，我們發(fā)布了央企電商協(xié)同發(fā)展指數(shù)及報告，首次全面系統(tǒng)地介紹了央企電商發(fā)展現(xiàn)狀及央企電商聯(lián)盟成員單位協(xié)同發(fā)展情況，引起業(yè)界廣泛關注。

服務“一帶一路”的跨境電商業(yè)務，也是聯(lián)盟成立一年來的亮點工作之一。2017年底，國家電網(wǎng)、中國能建、招商局等中央企業(yè)在聯(lián)盟協(xié)調(diào)推動下，以國網(wǎng)商城跨境電商平臺為基礎，圍繞國家重點對外投資項目，構建了服務跨境項目投資、建設、采購的綜合服務平臺——中央企業(yè)跨境電商共享平臺，提供“一帶一路”項目全流程線上一站式服務，一年來項目總交易金額達16.8億美元。

2018年5月，央企電商聯(lián)盟發(fā)起成立“一帶一路”發(fā)展研究中心,全面整合企業(yè)、高校和科研院所的科技創(chuàng)新資源，圍繞中央企業(yè)“一帶一路”項目建設,支撐和服務聯(lián)盟成員單位跨境業(yè)務開展。同時，聯(lián)盟以海南全島建設自由貿(mào)易試驗區(qū)為契機，成立聯(lián)盟海南自貿(mào)區(qū)(港)辦事處，搶抓政策機遇期，發(fā)揮央企責任擔當，充分利用海南自由港區(qū)位優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，共同拓寬自貿(mào)區(qū)電子商務業(yè)務發(fā)展空間。

B2B競爭優(yōu)勢明顯

從聯(lián)盟發(fā)布的央企電子商務發(fā)展綜合指數(shù)來看，央企電商以B2B業(yè)務為主，交易總額占到85.42%。請問背后的原因是什么?

楊東偉：央企電商確實以B2B業(yè)務為主。究其原因，主要有以下幾個方面：首先，一個國家的市場交易行為中，B2B和B2C業(yè)務的占比通常會達到9:1，而兩者在電商中的占比則與產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度有關。我國早期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和普及應用更多在終端和消費者中展開，而企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)化則相對比較晚，近幾年才成為熱點。但從長期趨勢看，電商以B2B業(yè)務為主是合理的、正常的。

其次，中央企業(yè)在關系國家安全、國民經(jīng)濟命脈和國計民生的重要行業(yè)和關鍵領域中占據(jù)主導地位、發(fā)揮骨干作用，很多央企的主營業(yè)務本身就是面向企業(yè)客戶為主。所以相比較主要面向個人用戶的電商企業(yè)而言，央企電商以B2B業(yè)務為主也是很自然的。

另外值得注意的是，這幾年中國的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務雖然發(fā)展非常迅速，但是如果整個產(chǎn)業(yè)鏈沒有完成轉(zhuǎn)型升級，只搞低價競爭、只做流量文章，電商對于產(chǎn)業(yè)和實體經(jīng)濟的副作用也是很明顯的。要真正促進消費升級，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就要大力推進供給側(cè)結(jié)構性改革，這就離不開B2B業(yè)務發(fā)展，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的關鍵所在，中央企業(yè)責無旁貸。

的確，對于央企而言，發(fā)展B2B業(yè)務，對于央企加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展、推動供給側(cè)結(jié)構性改革、培育發(fā)展行動能方面，均具有重要意義。那么，當前央企在B2B領域的布局是怎樣的?

楊東偉：央企在B2B領域的布局，一個顯著特點是各電商企業(yè)都緊密圍繞央企核心業(yè)務發(fā)展需求，持續(xù)推動傳統(tǒng)業(yè)務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新技術應用服務主業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展。目前，央企電商聯(lián)盟成員單位在央企主業(yè)涉及的軍工、石油石化、電力、電信、煤炭、交通運輸、鋼鐵冶金、機械制造、化工、建筑、貿(mào)易等行業(yè)領域均有B2B業(yè)務的布局。其中建筑、電力行業(yè)交易總額明顯領先，石油石化、鋼鐵冶金、軍工緊隨其后。

舉例來說，國家電網(wǎng)所屬國網(wǎng)電商公司打造了全國最大的能源B2B平臺，2017年交易規(guī)模達到1701億元，2018年上半年交易規(guī)模已突破1800億元;寶武鋼鐵旗下的歐冶云商推出了以鋼鐵供應鏈服務為核心的第三方生態(tài)圈平臺服務;中國石化旗下的易派客以工業(yè)品交易為核心，集成建立了SC2B新電商模式;中國建筑工程總公司旗下的云筑網(wǎng)提供云筑電商、云筑勞務、云筑金服、云筑數(shù)據(jù)和云筑科技等服務，打造建筑行業(yè)垂直電商等，這些央企電商的先行者均在各自主業(yè)所在行業(yè)及上下游占據(jù)了產(chǎn)業(yè)鏈龍頭地位，充分發(fā)揮了平臺引領作用。

國資報告：我們注意到，近年來，在B2B電子商務領域，也有很多民資背景的互聯(lián)網(wǎng)公司，在您看來，央企電商的競爭優(yōu)勢是什么?

楊東偉：在B2B電商和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域，央企電商可以說具備獨特的競爭優(yōu)勢。

一方面，中央企業(yè)大多分布在關乎國計民生的重點行業(yè)，并且在這些行業(yè)處于優(yōu)勢地位。中央企業(yè)發(fā)展B2B電商的優(yōu)勢不止體現(xiàn)在資產(chǎn)和業(yè)務規(guī)模方面，其背后往往具有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶資源、供應商資源、產(chǎn)品資源等為中央企業(yè)的主業(yè)經(jīng)營提供了有力支持。和民營的產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)相比，中央企業(yè)綜合實力更強，在行業(yè)中所處環(huán)節(jié)更關鍵，影響力、號召力和整合能力也更具優(yōu)勢。同時，中央企業(yè)的資本實力也是優(yōu)勢之一，除了自有資金，中央企業(yè)具備較高的信用等級，因此融資渠道更多元，融資成本也更低。此外，央企在研發(fā)方面具有更加長遠的考慮，能承受相對較大的研發(fā)風險和較長的研發(fā)周期，這是央企進行產(chǎn)品和技術創(chuàng)新的先天優(yōu)勢。

另一方面，央企電商制度上的優(yōu)勢也很明顯。中央企業(yè)堅持政治站位，需要承擔政治責任，對大政方針把握到位，具有很強的政策執(zhí)行能力;各級政府部門對中央企業(yè)認可度較高，各方面支持力度大。中央企業(yè)的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢顯著，在共享經(jīng)濟、一帶一路、新能源等領域以及一些關乎國計民生領域，發(fā)展電子商務更具有獨特的業(yè)務落地優(yōu)勢。同時，中央企業(yè)管理和經(jīng)營嚴守制度規(guī)范，公司章程、制度清晰明確，行政審批、交易操作等規(guī)范性普遍較高。此外，中央企業(yè)肩負的社會責任也決定了央企不是只考慮商業(yè)回報和資本價值的企業(yè)。政治資源優(yōu)勢、規(guī)范的管理和強烈的社會責任感，在未來的電商競爭中不是央企的“包袱”，而是真正的優(yōu)勢。在這方面，我們一定要有制度自信。

不過，需要指出的是，民資背景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很多市場化的制度和機制，比如靈活的用人機制、薪酬和期權激勵、完善的職業(yè)通道、開放的培訓體系、創(chuàng)新業(yè)務內(nèi)部的賽馬機制、圍繞戰(zhàn)略的KPI機制、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)基金和產(chǎn)業(yè)鏈投資的模式、產(chǎn)融協(xié)同和市值管理等等，這些都值得央企學習和借鑒。

B2C多點開花

從聯(lián)盟發(fā)布的央企電商協(xié)同發(fā)展指數(shù)及報告來看，央企B2C注冊用戶總數(shù)也有7.62億人之多，請問央企在B2C領域的布局又是怎樣的?

楊東偉：有相當一部分中央企業(yè)，其主業(yè)本身就包含著直接面向終端消費者的業(yè)務，比如電力行業(yè)的國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，通信運營行業(yè)的中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商，航空運輸行業(yè)的國航、南航等，還有國旅、中糧、華潤，等等。其中部分央企還承擔著為公眾提供普遍服務的責任，這既是央企電商的機會，也是職責所在。

央企電商的B2C業(yè)務涉及公眾的各種基本生活場景和需求，比如公用事業(yè)、通信服務、交通出行、旅游、食品購物等方面。這些B2C業(yè)務首先著眼于提升服務品質(zhì)、提高客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力，同時充分借助電子商務手段，服務央企瘦身健體、提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展。

在電商平臺和流量入口方面，央企電商既注重自建PC商城、微網(wǎng)站、移動應用程序、小程序等平臺，也在陸續(xù)入駐第三方電商平臺。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了一批有代表性有影響力的品牌、產(chǎn)品和平臺，比如國網(wǎng)電商的電e寶、中糧的我買網(wǎng)、中國聯(lián)通的網(wǎng)上營業(yè)廳、中國電信的歡go、國航App、國旅在線等。

央企電商還注重平臺之間圍繞用戶開展合作，通過聯(lián)盟成員之間的積分合作，實現(xiàn)了B2C業(yè)務的用戶共享和交叉引流，也為央企電商對于公眾的人群全覆蓋和場景滲透做好了準備。

將涌現(xiàn)出更多創(chuàng)新

過去一年來，央企電商在交易額和總營業(yè)收入方面都取得了翻番式的快速增長，在您看來，未來央企電商的發(fā)展趨勢是怎樣的，還面臨哪些挑戰(zhàn)?

楊東偉：中央企業(yè)發(fā)展電子商務是大勢所趨。在部分央企電商標桿企業(yè)的示范引導下，更多的央企下一步將涉足電子商務業(yè)務，同時央企進入電商的方式以及運作模式也將涌現(xiàn)更多創(chuàng)新。

一些前期發(fā)展不錯的央企電商將進一步立足央企主業(yè)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，發(fā)揮龍頭企業(yè)的綜合優(yōu)勢，引導和推動全產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化。我們預計部分領先的央企電商無論在規(guī)模和質(zhì)量上都會更上層樓，也會得到更多的產(chǎn)業(yè)資源和政策支持，一些產(chǎn)品創(chuàng)新得到驗證后商業(yè)化進程會加速，迅速形成規(guī)模化的營收、利潤以及可持續(xù)的高速增長。

同時，一些具備條件的央企電商在混合所有制改革、投融資等方面也會加快腳步，一批央企電商中的獨角獸企業(yè)將浮現(xiàn)出來，形成群體示范效應，預計部分央企電商將作為新經(jīng)濟代表登陸資本市場。

經(jīng)過一段時間的努力探索和快速發(fā)展，我們相信，央企電商將真正成為中國發(fā)展電子商務的“國家隊”和推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的主力軍，并充分打造好中國產(chǎn)業(yè)電商化和國民經(jīng)濟數(shù)字化的“骨干網(wǎng)絡”。

同時，我們也面臨一些需要克服的障礙和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：部分央企對電商業(yè)務重視不足，政策、資金和資源等在集團層面的戰(zhàn)略性支持相對不足;部分專業(yè)性和復合型人才缺乏，有效激勵措施不足，也缺乏匹配的制度環(huán)境;缺乏在產(chǎn)品和模式上創(chuàng)新、試錯的機制，授權不夠充分，管理機制不夠靈活，需要進一步推進體制機制方面的探索和實踐，鼓勵創(chuàng)新、試錯容錯，營造相對寬松自由的發(fā)展環(huán)境。

當然，問題總是在前進中得到更好的解決。黨的十九大報告對完善國有資產(chǎn)管理體制、推動國有資本做強做優(yōu)做大、深化國有企業(yè)改革等方面都作出了統(tǒng)籌安排部署。我們相信，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在中央大力推進國資國企改革創(chuàng)新的背景下，有國務院國資委等部委的指導和支持，有社會各界的關注和期待，央企電商一定能夠以中央企業(yè)電子商務聯(lián)盟為平臺，立足主業(yè)、服務社會，強化跨界合作，助力轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)培育改革發(fā)展新動能，構筑社會經(jīng)濟新生態(tài)，實現(xiàn)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。