珠海電網(wǎng)供電可靠達(dá)99.9793% 智能電網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)達(dá)到國際先進(jìn)水平

2017-10-19 13:53:46 南方日報　點擊量：評論 (0)

日前，國家能源局和中國電力企業(yè)聯(lián)合會在2017年電力可靠性指標(biāo)發(fā)布會上宣布，廣東電網(wǎng)珠海供電局供電可靠率達(dá)99 9793%，連續(xù)兩年獲得全國供電可靠率行業(yè)對標(biāo)第一名。這僅僅是過去五年來珠海供電變革發(fā)展成績的一

除了配網(wǎng)自動化外，智能變電站也是智能電網(wǎng)的重要組成部分。

珠海供電局變電所副主任鄒國惠告訴筆者，目前國內(nèi)對智能變電站的運營維護(hù)方面仍沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。作為國內(nèi)首個220千伏3C綠色變電站，琴韻變電站在這方面進(jìn)行了有益探索。

琴韻變電站的智能運行控制關(guān)鍵技術(shù)被專家認(rèn)為達(dá)到國際先進(jìn)水平。以不停電檢修為例，傳統(tǒng)的變電站在檢修時通常要斷電進(jìn)行，影響了供電的穩(wěn)定性。而琴韻變電站可以在不停電的情況下，運用數(shù)字化技術(shù)預(yù)判設(shè)備可能存在的隱患，并及早進(jìn)行處理，確保供電穩(wěn)定性。在中國工程院院士韓英鐸看來，此類技術(shù)在全國都具有廣泛的推廣應(yīng)用前景，起到了先行先試、總結(jié)提升的作用。

此外，在主網(wǎng)監(jiān)測、智能輸電和智能用電等方面，珠海供電局均有新的探索和嘗試。目前，在先行先試的橫琴自貿(mào)片區(qū)，已建成2座220千伏3C綠色變電站；橫琴成為全國首個全區(qū)采用20千伏公用線路供電的地區(qū)。

珠海供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“珠海智能電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展空間還很大，我們的試點將努力為我國智能電網(wǎng)建設(shè)積累經(jīng)驗，最終形成自主知識產(chǎn)權(quán)。”

3客戶滿意度連續(xù)八年位居全市公共服務(wù)第一

“我理解的供電人最好的服務(wù)就是讓客戶感受不到你的存在，但當(dāng)他需要時，你就在他的身邊。”珠海供電局市場營銷部的許宇華這樣評價供電客服工作。

近年來，珠海電網(wǎng)的客服工作也在不斷邁上新臺階。2016年，在第三方評估機構(gòu)對南方電網(wǎng)的調(diào)查評估中，珠海供電局的服務(wù)滿意度排名第一。而據(jù)廣東省社情民意調(diào)查研究中心發(fā)布的《2016年珠海市服務(wù)型政府建設(shè)系統(tǒng)調(diào)研報告》顯示，2009年至2016年，珠海市包括供電、供水、公共教育、醫(yī)療保障等在內(nèi)的40項公共服務(wù)中，供電服務(wù)的公眾滿意度得分連續(xù)八年蟬聯(lián)第一。

客戶滿意度的不斷提升得益于珠海供電局持續(xù)的優(yōu)化流程。許宇華介紹，為了壓縮新客戶從報裝到用電的時間，從2015年起，珠海供電局在保證供電安全的前提下，盡量簡化業(yè)務(wù)流程，對于居民用戶的用電報裝業(yè)務(wù)，取消設(shè)計審查和中間檢查環(huán)節(jié)。其中，居民的審批時間從原來的7天縮短到5天，比國家規(guī)定的時間還要少2天。工業(yè)客戶從報裝到送電的平均時間從原來的180天縮減到105天。

而在投資界面上，2015年9月，珠海供電局正式執(zhí)行新的業(yè)擴投資界面標(biāo)準(zhǔn)，通過點對點走訪的形式，將投資界面延伸至客戶規(guī)劃用地紅線。“過去，從規(guī)劃紅線外的公用變電站或其他公用電網(wǎng)引接至紅線內(nèi)的電力線路時，客戶通常需要自行出資建設(shè)。而現(xiàn)在，投資界面直接延伸到了規(guī)劃紅線。”許宇華解釋，“這意味著，只要客戶提供地址，我們就能把線拉到變壓器邊上，大大節(jié)省用電客戶在供配電環(huán)節(jié)上的工程投資。”

與此同時，珠海供電的服務(wù)渠道也日趨多樣化和便捷化。從2016年開始，客戶報裝手續(xù)只需通過微信、電話等遠(yuǎn)程報裝，就有工作人員上門受理，免去了跑營業(yè)廳填申請單送資料的繁瑣。在繳費方式上，也有95598電話代繳、微信、支付寶、銀行代扣等多種方式。

■相關(guān)

發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢助力脫貧增收

積極參與脫貧攻堅戰(zhàn)，協(xié)同推進(jìn)好電力行業(yè)扶貧和定點扶貧工作，是珠海供電局的重大任務(wù)，也是義不容辭的社會責(zé)任。

根據(jù)珠海市委、市政府的工作部署，珠海供電局自2009年12月起，對口幫扶斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)光明村；2017年，又參與茂名高州市分界鎮(zhèn)東方村的扶貧攻堅工作。

扶貧工作開展以來，珠海供電局以黨建工作為引領(lǐng)，以“三個結(jié)合”為準(zhǔn)則，運用“一村一策”“一戶一法”的方式，著力為村集體和村民解決實際問題。兩村的脫貧增收取得一定成效。其中，光明村村民人均年收入較扶貧前增長332%，全村脫貧率達(dá)100%；東方村也已實現(xiàn)脫貧27戶共計54人，2017年預(yù)計將再幫助20戶66人脫貧，總體脫貧率達(dá)90%。

值得關(guān)注的是，珠海供電局在扶貧工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，在電力扶貧與光伏扶貧方面一展所長。

在光明村，珠海供電局為其量身定制了一整套供電服務(wù)。如改造低壓線路及殘舊的水產(chǎn)養(yǎng)殖電網(wǎng)，敷設(shè)電纜，新裝400千伏變壓器，更換養(yǎng)殖戶表箱等。同時，將斗門區(qū)范圍內(nèi)第一臺供電服務(wù)24小時自助終端機送進(jìn)村，讓村民“足不出村”享受電網(wǎng)服務(wù)。此外，還為村中孤寡送上15度“免費電”。光明村的電力基礎(chǔ)設(shè)施得以極大加強。

在東方村，珠海供電局正加快幫扶村農(nóng)網(wǎng)的改造進(jìn)度。目前，全村85%的低壓電網(wǎng)已進(jìn)行改造，剩余部分將于年底完成。此外，還實施光伏扶貧項目，利用村委會辦公場所安裝光伏發(fā)電設(shè)備，提升村集體經(jīng)濟收入。

原標(biāo)題:勾畫“四極兩翼”藍(lán)圖建國際一流電網(wǎng)企業(yè)