信息技術(shù)知識點:企業(yè)資源管理軟件
20世紀60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單,然后催辦”的計劃管理方式,設置了安全庫存量,為需求與提前期提供緩沖。20世紀70年代,企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認識到,真正的需要是有效的訂單交貨日期,產(chǎn)生了對物料清單的管理與利用,形成了物料需求計劃MRP。
20世紀80年代,企業(yè)的管理者們又認識到制造業(yè)要有一個集成的計劃,以解決阻礙生產(chǎn)的各種問題,而不是以庫存來彌補,或緩沖時間去補償?shù)姆椒▉斫鉀Q問題,要以生產(chǎn)與庫存控制的集成方法來解決問題,于是MRP—II即制造資源計劃產(chǎn)生了。
20世紀90年代以來,企業(yè)信息處理量不斷加大,企業(yè)資源管理的復雜化也不斷加大,這要求信息的處理有更高的效率,傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應以上系統(tǒng),而只能依靠計算機系統(tǒng)來實現(xiàn),信息的集成度要求擴大到企業(yè)的整個資源的利用、管理,從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計算機系統(tǒng)——企業(yè)資源計劃ERP。
概括地說,ERP是建立在信息技術(shù)基礎上的,利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想,全面集成了企業(yè)所有資源信息,為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。MRP—II的核心是物流,主線是計劃,伴隨著物流過程,同時存在資金流和信息流。ERP的主線也是計劃,但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財務上,在企業(yè)整個經(jīng)營運作過程中,貫穿了財務成本控制的概念。總之,ERP極大地擴展了業(yè)務管理的范圍及深度,包括質(zhì)量、設備、分銷、運輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等。ERP的管理范圍涉及企業(yè)的所有供需過程,是對供應鏈的全面管理。
伴隨著ERP的實施,企業(yè)往往需要進行業(yè)務流程再造(reengineering)。所謂業(yè)務流程是指為提供某項業(yè)務成果而必須完成的一系列邏輯相關(guān)的任務。流程再造則是為降低費用,提高服務與工作質(zhì)量,擴大信息技術(shù)帶來的效益,而對原有的提供產(chǎn)品和服務的業(yè)務過程進行的分析、簡化和重新設計。
從技術(shù)實現(xiàn)角度,ERP是多個業(yè)務應用模塊無縫化集成后構(gòu)成的應用套件,這些模塊通過一個集成的數(shù)據(jù)庫來共享數(shù)據(jù)。ERP的核心業(yè)務模塊包括財務、制造、銷售和發(fā)運、.器購以及人力資源系統(tǒng),此外,通過其客戶關(guān)系管理(CRM)和供應商關(guān)系管理(SRM)模塊,.ERP系統(tǒng)還可以將客戶和供應商包含進來,從而形成供應鏈系統(tǒng)。
著名的ERP廠商有ORACLE公司的EBS系統(tǒng)和SAP公司的R/3系統(tǒng)。
ERP的風險與管理
ERP的風險主要包括:項目決策風險、項目選型風險、需求分析風險、項目管理風險、對現(xiàn)有管理體制的沖擊風險、實施質(zhì)量風險、市場沖擊風險、財務損失風險、人力資源風險、其他隱形風險。
風險造成的損失可以分為四類:財產(chǎn)價值、凈收入價值、法律責任、勞動力損失。
風險治理:
回避風險:通常是在項目選擇階段要對企業(yè)的需求進行詳細的分析、了解、掌握,選擇合適的軟件和實施服務供應商,仔細調(diào)查、分析供應商的案例。
預防風險:指降低風險發(fā)生的頻率,減少風險發(fā)生的可能性,但并不能完全消除風險,因此,剩余風險還需要用其他方式來處理。
轉(zhuǎn)移風險:轉(zhuǎn)移風險是ERP項目較好的風險處理辦法,其方式是通過合同方式規(guī)定風險承擔者,以此來劃分風險的責任,使風險向其他責任方轉(zhuǎn)移。
ERP的發(fā)展趨勢
ERPII正在取代ERP成為新一代的企業(yè)資源計劃戰(zhàn)略與應用。
ERPII是通過支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的協(xié)作運作和財務過程,以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應用系統(tǒng)。在ERPII中,企業(yè)將從關(guān)注內(nèi)部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織,轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的以核心能力為基礎的實體,努力使企業(yè)在供應鏈和價值網(wǎng)絡中找到最佳定位。

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