今年要進(jìn)行一體化管理攻堅(jiān)，如何實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理體系真正在基層落地?借助信息化手段固化標(biāo)+精既有經(jīng)驗(yàn)、提升管理水平，曲靖供電局的做法給我們帶來(lái)了啟示。

　　系統(tǒng)打包員工只管拎包干活

　　4月3日,500千伏曲靖站剛交接班，值班長(zhǎng)許文靜開始安排一周的工作。“班員登陸到系統(tǒng)就可以查看一周的工作，什么時(shí)候干、誰(shuí)干、怎么干，都很清楚。”這是“標(biāo)+精”信息平臺(tái)中的計(jì)劃管理運(yùn)用。對(duì)于變電站來(lái)說(shuō)，管理者將變管所月度計(jì)劃分解到本站月度計(jì)劃中，值班長(zhǎng)再將月度計(jì)劃分解到周(日)計(jì)劃管理，層層分解、逐級(jí)安排。

　　在系統(tǒng)中，值班長(zhǎng)在任務(wù)管理模塊編制本班組的工作計(jì)劃，安排工作負(fù)責(zé)人、配合人員，并關(guān)聯(lián)相應(yīng)的作業(yè)類型。班組長(zhǎng)對(duì)計(jì)劃工作的必要性、人員、時(shí)間安排的合理性進(jìn)行審核，隨后將計(jì)劃下達(dá)到工作負(fù)責(zé)人。工作完成后，負(fù)責(zé)人填寫工作成員指標(biāo)對(duì)應(yīng)的工作量。班組長(zhǎng)通過(guò)查看相應(yīng)的記錄，審核完成情況結(jié)束計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的閉環(huán)。每一項(xiàng)工作都有負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人管理任務(wù)和任務(wù)執(zhí)行者，值班長(zhǎng)直接對(duì)接負(fù)責(zé)人。“從上到下理清計(jì)劃后，從班組、到個(gè)人，只要嚴(yán)格按照規(guī)定去執(zhí)行，我們管理班組比以前輕松很多，就算計(jì)劃多，完成起來(lái)也井然有序。”用許文靜的話說(shuō)就是“系統(tǒng)幫忙打包，我們只管拎包干活”。

　　值班員朱金勇本周有一項(xiàng)工作任務(wù)為主變冷卻器切換，進(jìn)入系統(tǒng)，在該項(xiàng)任務(wù)的操作中可以看到一個(gè)名為“作業(yè)包”的選項(xiàng)，點(diǎn)開之后里面包括了作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、可視化流程庫(kù)、可視化行為庫(kù)、可視化工具庫(kù)和作業(yè)表單庫(kù)，明確了干什么、有什么風(fēng)險(xiǎn)、怎么干、用什么工具、填什么表單。朱金勇說(shuō)：“不管以前有沒(méi)有干過(guò)這個(gè)工作，只要仔細(xì)看一遍，就會(huì)有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，再跟老員工一起做，提升自然很大。

　　借助平臺(tái)念好績(jī)效管理這本經(jīng)

　　尖山集控中心負(fù)責(zé)尖山、花山、營(yíng)上3個(gè)220千伏變電站和一個(gè)110千伏天生橋變電站的日常運(yùn)維，由于線路點(diǎn)多面廣、設(shè)備操作頻繁，繁雜的績(jī)效考核讓站長(zhǎng)張玉龍傷透了腦筋，而標(biāo)+精信息平臺(tái)中的績(jī)效管理模塊輕松化解了張站長(zhǎng)工作中的難題。

　　“標(biāo)+精”在班組運(yùn)用以來(lái)，特別是信息化落地以后，績(jī)效管理強(qiáng)勢(shì)加入，班組作業(yè)由原來(lái)的任務(wù)型向績(jī)效型轉(zhuǎn)變，基層人員的工作積極性大大增強(qiáng)，更重要的是工作質(zhì)量也隨之提高。在班組管理模塊中，員工所完成工作對(duì)應(yīng)的工作量指標(biāo)績(jī)效便自動(dòng)統(tǒng)計(jì)到月度績(jī)效分?jǐn)?shù)，即工作執(zhí)行的40%+工作效果評(píng)價(jià)的30%+工作量統(tǒng)計(jì)的30%為績(jī)效基礎(chǔ)分，還有不超過(guò)15分的獎(jiǎng)勵(lì)類和扣減類，并且直接在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的評(píng)價(jià)及結(jié)果輸出。績(jī)效評(píng)價(jià)每月排名前三的員工將得到10%的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

　　220千伏尖山集控中心主值班員范姝打開自己的班組管理模塊個(gè)人登錄的主頁(yè)面，除了查看“待辦工作”一欄，最關(guān)注的就是“我的績(jī)效”了。截至4月中旬，范姝的績(jī)效是全站最高的，這意味著本月她將有機(jī)會(huì)拿到10%的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

　　信息平臺(tái)的功效不僅僅停留在績(jī)效統(tǒng)計(jì)更科學(xué)、評(píng)判更客觀，還實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的細(xì)化、量化，促進(jìn)了班組比學(xué)趕超氛圍的形成。

　　就拿4月初進(jìn)行的花山站和營(yíng)上站的消缺工作來(lái)說(shuō)。2日進(jìn)行花山變電站2號(hào)主變的停電工作，計(jì)劃4號(hào)結(jié)束，而5號(hào)將進(jìn)行營(yíng)上變電站的線路停電工作。這樣密集的工作，需要把11個(gè)人合理配置到三個(gè)變電站，以往，遇到對(duì)專業(yè)素質(zhì)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)要求較高的項(xiàng)目，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的值班員很可能幾頭跑，而現(xiàn)在，干與不干不一樣、干好干壞不一樣、干多干少不一樣，能者多勞也意味著得到更多的績(jī)效，不能者坐不住了，想要得到績(jī)效就要多做，還要做得好，不提高自身的技能素質(zhì)是不行的。

　　為此，張玉龍和其他班組管理人員采取“以強(qiáng)帶弱”的方式，讓技能好的值班員搭配技能差的值班員一起完成任務(wù)，這就是強(qiáng)的要教弱的，弱的要學(xué)強(qiáng)的。這樣，在保證每一項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也將培訓(xùn)搬到了工作現(xiàn)場(chǎng)，讓更多的員工成長(zhǎng)為骨干，并最終實(shí)現(xiàn)“班組無(wú)骨干，人人是骨干”。為以后的工作質(zhì)量提供保障，為班組員工工作量的均衡化奠定基礎(chǔ)。例如在花山2號(hào)主變停電期間，并沒(méi)有讓才分到變電站的新員工參與操作，而是利用實(shí)際操作對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且一般作為監(jiān)護(hù)人的張玉龍卻與操作人交換位置，目的是讓新員工侯營(yíng)在一旁學(xué)習(xí)規(guī)范的操作行為。

　　經(jīng)過(guò)一年的實(shí)行，績(jī)效考核的理念已經(jīng)深入人心，尖山站有80%的員工都拿過(guò)績(jī)效考評(píng)的獎(jiǎng)勵(lì)，班組長(zhǎng)安排工作時(shí)有更多的人員選擇，值班員也提高了自身的技能素養(yǎng)。

　　持續(xù)改進(jìn)階梯式上升

　　“這套系統(tǒng)為我們搭建了一個(gè)開展班組績(jī)效管理的平臺(tái)，可以幫助我們提高工作質(zhì)量，但如何使其發(fā)揮效用還得靠我們班組不斷地探索并在實(shí)踐中不斷完善。也要求我們?cè)谌粘９ぷ髦幸欢ㄒ眯娜プ聊トジ倪M(jìn)，要求我們?cè)趹?yīng)用的過(guò)程中還要不斷增強(qiáng)績(jī)效管理的靈活性，不但要保質(zhì)保量地讓平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，還要將其視為一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的平臺(tái)、一套開放的系統(tǒng)，確保我們采用的都是最適合當(dāng)前的模式。”結(jié)合長(zhǎng)期的一線工作經(jīng)歷，500千伏曲靖站值班長(zhǎng)楊詠梅表達(dá)了上述看法。

　　確實(shí)，在信息化與管理創(chuàng)新的融合日益緊密的背景下，對(duì)人機(jī)互補(bǔ)、人機(jī)相互促進(jìn)提出了更高的要求。而曲靖供電局對(duì)于這類問(wèn)題，也早已有所考慮，據(jù)曲靖局企管部專責(zé)秦艷梅介紹，“標(biāo)+精”信息平臺(tái)在500千伏曲靖站、220千伏尖山集控中心等生產(chǎn)類班組的日常管理方面取得了明顯優(yōu)勢(shì)，并且將先進(jìn)的管理理念、方法有效植入到一線員工當(dāng)中，激發(fā)了員工的主動(dòng)工作意識(shí)。

　　信息化手段的核心就是固化最優(yōu)的管理模式，并在更大的范圍內(nèi)推行。目前，曲靖局在全局所有生產(chǎn)類班組推行“標(biāo)+精”信息平臺(tái)。目前針對(duì)供電所的“標(biāo)+精”管理標(biāo)準(zhǔn)、流程已修編下發(fā)，針對(duì)其應(yīng)用需求，正在進(jìn)行系統(tǒng)供電所模塊的改進(jìn)完善，以增強(qiáng)其運(yùn)用的靈活度、適用性，盡可能在信息化平臺(tái)上體現(xiàn)管理界面的差異化和不同特點(diǎn)，確保平臺(tái)持續(xù)的生命力。比如在設(shè)計(jì)指標(biāo)池時(shí)要結(jié)合各專業(yè)的實(shí)際情況，既要考慮客觀、系統(tǒng)、全面，又要具有一定靈活性，使其更合理、更易操作，發(fā)揮其激發(fā)班組人員自主管理和營(yíng)造主動(dòng)管理氛圍的作用。在計(jì)劃編制上，考慮不同層級(jí)計(jì)劃的下達(dá)分解需要等。

　　“2-3月份，我們幾乎把曲靖電網(wǎng)所有的縣公司都跑了個(gè)遍，羅平、師宗、會(huì)澤……每到一處，都安排了兩天的培訓(xùn)時(shí)間，對(duì)班組標(biāo)+精管理模式的理念和方法、信息系統(tǒng)應(yīng)用等方面的內(nèi)容進(jìn)行深入講解，側(cè)重于進(jìn)行理念植入、系統(tǒng)熟悉、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范等，并到班組面對(duì)面輔導(dǎo)，以便讓更多員工接受、熟悉這套理念，所謂“知其然，并知其所以然”，從而更大范圍內(nèi)應(yīng)用好信息化平臺(tái)進(jìn)行班組管理。”秦艷梅說(shuō)。

　　曲靖供電局在信息化平臺(tái)設(shè)計(jì)之初，也為供電所預(yù)留了配備移動(dòng)終端的可能，隨著今年云南電網(wǎng)供電所規(guī)范化建設(shè)的推進(jìn)，有望在供電所配備移動(dòng)終端，為班組員工提供便利，同時(shí)也將提高工作效率。(易培琳 李琛)