江門開平局：竭盡所能推廣微信服務(wù)號(hào)

2014-08-25 11:21:44 廣東電網(wǎng)公司　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

如今社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)科技越來越發(fā)達(dá)，信息化水平越來越高，微信已成為廣大手機(jī)客戶安裝率最高的應(yīng)用軟件之一。廣東電網(wǎng)公司順應(yīng)時(shí)代潮流，積極推出廣東電網(wǎng)微信服務(wù)號(hào)，給用戶提供便捷、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。　　為了讓廣

　　為了讓廣東電網(wǎng)公司進(jìn)入更多用電客戶的“微生活”，開平供電局城區(qū)供電所為微信開通“綠色通道”，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)展臺(tái)張貼精美的微信宣傳單張，并免費(fèi)提供無(wú)線上網(wǎng)，供用戶現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注微信服務(wù)號(hào)。

　　“關(guān)注電網(wǎng)微信，我有什么好處?”看到醒目的廣東電網(wǎng)微信二維碼，不少客戶一邊拿著手機(jī)“掃一掃”一邊向營(yíng)業(yè)員咨詢。營(yíng)業(yè)員耐心地解答客戶的咨詢：“通過關(guān)注廣東電網(wǎng)微信服務(wù)號(hào)，客戶您可以查詢到電價(jià)、停電及安全用電信息，同時(shí)您有興趣的可以參加微信不定期推出的有獎(jiǎng)活動(dòng)。微信綁定戶號(hào)后，您還可以查詢電費(fèi)、業(yè)務(wù)進(jìn)度等信息。”

　　城郊供電所也“不甘示弱”，考慮到地方用電客戶的情況，他們決定利用日常走訪活動(dòng)，把微信宣傳送到轄區(qū)內(nèi)專變用電客戶的家門口。

　　走訪人員耐心地為客戶講解微信的使用以及客戶編號(hào)綁定的操作過程，手把手指導(dǎo)客戶通過微信查找自己的用電情況及停電檢修信息。短短幾分鐘，客戶就掌握到廣東電網(wǎng)公司官方微信號(hào)的使用方法。他們紛紛表示真切感受到電力企業(yè)為民、便民的服務(wù)理念，并會(huì)持續(xù)關(guān)注廣東電網(wǎng)公司的微信平臺(tái)，希望這個(gè)平臺(tái)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　微信服務(wù)平臺(tái)是廣東電網(wǎng)公司繼網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳之后，推出的又一便民電子服務(wù)渠道。客戶只要安裝微信客戶端，關(guān)注廣東電網(wǎng)公司微信服務(wù)號(hào)并綁定戶號(hào)，就能足不出戶，輕松掌握自己的用電及繳費(fèi)情況。此次微信號(hào)推廣活動(dòng)，不僅體現(xiàn)了開平局與時(shí)俱進(jìn)的活力，更進(jìn)一步增強(qiáng)用戶對(duì)供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可度，大大提升供電的企業(yè)形象。(陳小騫)

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