昆明供電局光纖遠程抄表實現遠程拉合閘功能
家里停電了,不用抄表員上門,續完費打個電話秒秒鐘就來電。日前,昆明供電局遠程復電正式啟動。這意味著到今年年底,昆明主城區200多個小區將實現遠程服務(遠程停復電、遠程抄表等),市民可享受更加便捷的用電
家里停電了,不用抄表員上門,續完費打個電話秒秒鐘就來電。日前,昆明供電局遠程復電正式啟動。這意味著到今年年底,昆明主城區200多個小區將實現遠程服務(遠程停復電、遠程抄表等),市民可享受更加便捷的用電服務。
無需抄表員上門 續費后秒秒鐘恢復用電
晚上9點10分,家住都市坐標小區的白女士正在機場辦理手續,準備到北京出差,突然接到女兒的電話:“媽媽,家里停電了,我害怕……”一個人在家做作業的女兒打電話給媽媽求助。
怎么回事?她突然想起之前收到了欠費將要停電的短信,但是由于工作忙就忽略了。原來是家里電費逾期(從抄表日起7天內為交費期,再過15天為逾期未交電費,之后還沒交,按規定停電)未交被迫停電了。
9點11分,她立即打開微信,在微信上進行了電費支付。接著又撥通了95598客服電話,告知已經續費勞煩通電。9點11分45秒,家里用電恢復。
整個過程不到一分鐘,女兒直呼神奇。
這是昆明供電局實地操演的實現智能遠程服務后一個最簡單的案例,這就是用電遠程服務。市民可綁定銀行卡或支付寶等實時查詢、交電費。同時,在市民疏忽沒及時交電費被停電后,可以立即提供恢復用電服務。
而經常交電費的市民,對抄表員都有印象。一般來說,每個月抄表時,需要其親自到現場查
看操作;需要復電時,從告知抄表員,到抄表員抵達現場、處理好問題,得要幾個小時。
但遠程服務開通后,每月用電數可以通過自動化系統定時及時發送給業主;復電在一分鐘之內即可解決。而且,這在給市民帶來便捷的同時,也會節約很大的成本。
昆明供電局的工作人員就此做過詳細計算。如果以33多萬戶住戶為基數,實現遠程服務后,其每月的抄表只需要6位抄表員2小時就可完成。而在沒有實現遠程服務時,需要50位抄表員連續工作6天才可完成。
將近20萬戶居民年底可以享受遠程服務
截至2015年,昆明市用電戶數達到230多萬戶,其中居民用戶210多萬戶,占總數的90%以上。而且,昆明市用戶數每年還以10萬戶的數量在增長。
在所有的居民用電中,使用的電表目前主要是電子表和智能表兩種,后者大概有33.5萬戶。而遠程用電服務當下也主要集中在智能表用戶。
面對越來越多的客戶群體,昆明供電局著力于進一步提高供電服務水平。從2010年開始,每年平均投入5000萬元以上,進行技術改造和新技術應用。通過5年多的不斷測試和反復實踐,目前遠程抄表、催費和停復電功能已經成熟穩定,達到采集成功率100%,數據正確率100%,費控成功率100%。
“簡單說,就是不用抄表,數據更精確快捷,電費差錯分析更準確,復電更便捷。”昆明供電局工作人員解釋。
那么,目前昆明市有多少用戶可享受此遠程服務?此服務需不需要開通?
據悉,目前在33.5萬戶智能表用戶中,已經有17萬戶實現遠程操作,3萬多戶目前正在調試中。
光纖遠程抄表實現遠程拉合閘功能
昆明電網居民智能電表通信方式有光纖和電力載波兩種主要方式,通過光纖方式完成遠程抄表、遠程催費信息送達、遠程交費、遠程停送電及客戶電量差錯分析等便捷功能。其中,光纖方式抗干擾能力強、通信速率快,可滿足實時抄表、實時停復電等多類實時業務的開展。
光纖集抄覆蓋小區可通過計量自動化系統遠程下發指令進行表計內繼電器動作,實現遠程拉合閘功能。經過計量自動化系統測試及現場測試,計量自動化系統已具備遠程拉合閘功能,通信穩定性、實時性極高,已具備實用化。 楊昕
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