2019年7月29日，云南電網公司信息中心收到了來自公司信息部的“表揚信”，表揚信是這樣的：

       你單位應用數據部朱延杰同志，作為技術專家在迪慶供電局開展技術幫扶工作期間，發揚缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦的奮斗精神，努力克服高原高海拔艱苦惡劣的自然環境，快速適應新的崗位，積極工作。將信息中心的工作經驗有效地運用到迪慶供電局，大大提高了迪慶供電局信息化基礎設施水平,提升了信息化項目管理能力，提升了企業級應用系統實用化水平,推動了新技術在迪慶供電局落地及推廣，多次深入供電所、營業廳，全面排查安全防護短板，提升了迪慶供電局信息安全防護水平，該同志真抓實干的工作精神，得到了迪慶供電局各級領導的贊揚。在此，對該同志在幫扶工作中的出色表現給予肯定，并予以表揚。希望該同志再接再厲，能在后續工作中繼續發揮努力拼搏、勇于創新的工作精神，在工作崗位上創造更大價值。

       表揚信中所表揚的朱延杰同志，是信息中心應用數據部員工，三個月前主動報名，成為了公司信息化幫扶工作中首批前往迪慶藏區的技術專家。

       “小朱工作踏實，肯吃苦，給我們好大的幫助，像是我們信息化工作的及時雨，不僅給我們提供了技術支持，更是帶動了信息班其他同事的工作熱情”，迪慶供電局調度運行部黨支部書記楊澤斌動情地向前往現場慰問的信息中心黨委副書記、工會主席李紅林表達了對朱延杰的贊許之情。

       朱延杰自3月18日下午到迪慶供電局報到，3月19日就迅速進入狀態，正式開展工作。“他到崗后迅速熟悉工作環境，通過開會、調研等形式深入了解我們局的信息化工作現狀，并很快地制定了技術支持工作計劃”，迪慶供電局信息班同事張同偉談到。

“規范坐席，支撐客服工作，是我工作的切入點，”朱延杰通過調研明確了自己開展工作的第一項內容。由于迪慶局原有坐席人員集中離職，系統客服工作一度處于中斷狀態，朱延杰等一行技術支持人員到崗后，迅速對剛上崗的坐席人員進行了培訓和指導，目前坐席已能熟練使用ITSM系統、軟電話等工具，并能規范地記錄問題和進行工單流轉，對于終端、網絡、賬號權限等常見問題已能獨立處理。

 

       朱延杰結合自己在信息中心的工作經驗，結合迪慶局實際，對機房設備、網絡進行摸底，梳理了IT設備情況、數據庫、中間件的情況。對IPS策略進行升級、對防火墻的訪問控制策略進行梳理，優化訪問策略，刪除失效冗余策略；開展相關設備、系統漏洞掃描和加固工作；對存在較高風險的設備、系統進行下線處理，對加固和安全要求整改后再上線，確保網絡邊界不失守不被攻破。“機房IP地址優化之前，機房網段總共有64個IP地址，IP地址嚴重不足，我對IP地址重新劃分，在原地址相鄰的網段又劃分了64個IP地址，滿足了機房新上的設備使用”朱延杰對開展的工作充滿熱情。“在幫扶的三個多月里，我對迪慶供電局信息化項目建設情況進行了全面梳理，積極推動項目建設。參與了5G、230MHz分布式無線通訊技術在迪慶試點工作，通過電力無線專網技術的應用，推動迪慶局從信息化向數字化轉型”。

       “數據認責是公司落實數據質量的一項很好的機制，朱延杰他們到迪慶局后，就跟我們一道編制并下發了《迪慶供電局2019年數據認責專項行動工作方案》，方案中明確了工作目標、數據認責范圍、工作內容以及工作要求，下發了《迪慶供電局關于印發2019年信息系統實用化及基礎數據治理專項行動方案》，并負責具體實用化提升及基礎數據治理工作的開展。”迪慶局調度中心主任徐彬介紹，“他負責協調組織了營銷、生產、GIS的運維團隊，對營銷業擴、抄核收，以及電子化移交等共性問題，分別在香格里拉分局和德欽分局及下屬的供電所營業廳開展了多場培訓，提升了相關系統的使用水平。同時制定了《迪慶供電局信息化相關業務責任制考核與激勵管理業務指導書》，促進各級信息化領域責任逐級傳遞和有效落實，幫助我們提升了系統數據質量和協同的實用化。”

       三個多月的幫扶，朱延杰在提升迪慶供電局信息運維能力、改善信息化基礎設施建設、提高信息化項目管理水平、提升企業級業務系統實用化水平、推動信息新技術應用在迪慶供電局落地以及提升網絡安全防護水平等方面開展了認真、踏實的技術幫扶工作，得到了迪慶局領導和同事的高度認可，其取得的實效得到了科信部的好評。

 

原標題：“及時雨”朱延杰