2月26日，廣東電網(wǎng)公司召開的2018年市場營銷(農(nóng)電)工作會議提出，今年廣東省用電需求增長保持穩(wěn)定，預(yù)計全省統(tǒng)調(diào)最高負(fù)荷需求12000萬千瓦。為保障國際一流的供電服務(wù)，廣東電網(wǎng)公司制定了明確的工作目標(biāo)：第三方客戶滿意度達(dá)85分以上；智能電表和低壓集抄覆蓋率達(dá)100%；自動抄表率和電子化結(jié)算率達(dá)99%；實現(xiàn)電能替代電量87億千瓦時；新建電動汽車充電樁2000個；接收獨立供電區(qū)75個以上……
　　積極改革 爭當(dāng)標(biāo)桿
　　力爭年底前實現(xiàn)電力現(xiàn)貨市場試運行
　　黨的十八大以來，廣東電網(wǎng)公司在電力體制改革上大邁步，在全國范圍內(nèi)做出了很多領(lǐng)先、大膽的探索。國家發(fā)改委副主任、國家能源局局長努爾·白克力曾高度評價廣東電力市場建設(shè)“起點高、定位準(zhǔn)，在短時間內(nèi)形成了有序、健康、合理的市場交易機(jī)制”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：廣東電力交易中心組建以來，全國率先引入售電公司參與市場競價，市場準(zhǔn)入主體6080家，累計完成交易電量1996億千瓦時，成為全國最活躍的電力交易市場。
　　目前，售電、增量配網(wǎng)、綜合能源等新興業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，競爭逐漸激烈。對于電力體制改革，社會各界有期盼，電網(wǎng)部署有行動。今年，廣東電力交易中心將搭建“中長期+現(xiàn)貨”的電力市場運營體系，建成具有廣東特色的“計劃+市場、省內(nèi)+西電、供給側(cè)+需求側(cè)”共同參與的市場機(jī)制。同時，完成電力現(xiàn)貨市場支持系統(tǒng)出清、結(jié)算、營銷及計量系統(tǒng)改造建設(shè)，年底前具備電力現(xiàn)貨市場試運行條件，爭當(dāng)國內(nèi)電力交易機(jī)構(gòu)標(biāo)桿。
　　振興鄉(xiāng)村 服務(wù)小康
　　年內(nèi)接收不少于75個獨立供電區(qū)域
　　去年，廣東電網(wǎng)公司累計完成30家縣級供電企業(yè)“子改分”，2個躉售鎮(zhèn)(區(qū))改革落地，小水電自供區(qū)接收181個，超額完成20%。完成省定貧困村電網(wǎng)投資6.03億元、535個貧困村電網(wǎng)改造，解決農(nóng)村供電能力和供電質(zhì)量問題。
　　2018年中央一號文件聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，要求補(bǔ)齊農(nóng)業(yè)農(nóng)村短板。當(dāng)前該公司范圍內(nèi)仍有322個獨立供電區(qū)域未完成接收，優(yōu)惠電價、資產(chǎn)補(bǔ)償、人員安置等問題制約著農(nóng)電體制改革。“2018年要基本解決獨立供電區(qū)域用電問題，不得因為獨立供電區(qū)域問題影響全面小康目標(biāo)的實現(xiàn)。”廣東電網(wǎng)公司副總經(jīng)理陳曄表示，要加快實施縣級供電企業(yè)“子改分”，切實從體制上解決縣級供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力不足問題；做細(xì)2277個省定貧困村電網(wǎng)建設(shè)項目計劃和實施的跟蹤。今年，廣東電網(wǎng)公司年內(nèi)將接收不少于75個獨立供電區(qū)域，完成不少于4家縣級供電企業(yè)“子改分”工作。
　　主動創(chuàng)新 智慧用電
　　6月30日前完成智能電表和低壓集抄全覆蓋
　　行業(yè)格局快速演變，多表集抄、四網(wǎng)融合、多能互補(bǔ)等新技術(shù)加速興起，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的顛覆性服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。去年，廣東電網(wǎng)公司以營銷創(chuàng)新為龍頭，倒逼內(nèi)部體制機(jī)制改革，“三個一片”的工作樹立了南網(wǎng)的標(biāo)桿，在全網(wǎng)首推“自主運維”，成功探索出廣東模式。
　　今年，廣東電網(wǎng)公司將繼續(xù)做好新技術(shù)在市場營銷領(lǐng)域的探索應(yīng)用。在去年的基礎(chǔ)上，廣東電網(wǎng)公司將在今年6月30日前實現(xiàn)智能電表和低壓集抄全覆蓋，年底前實現(xiàn)自動抄表與電子化結(jié)算率達(dá)到99%。今年，廣東電網(wǎng)公司還將打造95598客戶中心、計量檢定中心“兩個集中”標(biāo)桿。推動客戶服務(wù)從傳統(tǒng)電子服務(wù)向全媒體、全渠道客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變。以“統(tǒng)一表碼來源、統(tǒng)一算費模式”為基礎(chǔ)，推進(jìn)全用戶電費省級集中自動化核算工作。今年年底完成計量檢定中心建設(shè)，實現(xiàn)全省電能計量器具的自動化檢定和資產(chǎn)全生命周期管理。接下來，該公司還將繼續(xù)豐富“統(tǒng)一服務(wù)平臺”、微信等功能，做到全流程、全節(jié)點都能在網(wǎng)上受理實施。