廣西桂林供電局“春風行動”送溫暖
新年伊始,南方電網廣西桂林供電局組織人員開展“春風行動”,分別對10千伏線路、低壓線路及設備進行春節保供電巡查,并實地走訪客戶了解客戶訴求,還深入到“夕陽紅”養老院慰問老人,采取多種“暖心”形式,為用電客戶及弱勢群體送去“春”的溫暖。
本次“春風行動”按照專業分工,設立服務走訪組、供電質量組、貧困戶慰問組等3個專項工作組。各班組根據業務劃分對應工作組職責有序的開展工作。
自1月初開始,該局城南供電分局配電運維班組依次對轄區內線路進行春節保供電特巡,消除線路設備走廊通道障礙,對低電壓、頻繁停電問題做好閉環整改,提前做好臺區負荷預測以及春節前臺區調容、增容計劃。截止目前已更換老舊變壓器10臺、處理低壓換線遷改工單65起、累計砍青658顆。
同期,供電服務二班采取一對一走訪的形式,對低壓立桿未裝表用戶、免費享受10度電的五保戶、景區及重要客戶進行實地走訪,了解客戶在春節乃至全年的用電需求和意愿,聽取客戶意見及建議,積極解決客戶訴求。并在沿途村莊張貼用電安全警示貼,做好春節期間安全用電宣傳工作。
2月7日一早,該局城南分局團支部的團員們就來到“夕陽紅”養老院,給老人們送去新春的祝?!,F場,團員們依偎在老人身邊,聽他們講述過去的老年俗和他們曾經的故事,還一起合唱經典紅歌《北京的金山上》。最后,團員們還對養老院配電房線路進行了巡查,排除了隱患。
當天下午,該局城中供電分局慰問小組來到智尚社區困難戶家中慰問,為老人送去油、米等生活必須品,幫助困難戶更換多條用電老舊線路,更換燈泡插座和開關,以確保用電安全。“您要多保重身體,日常生活或用電方面油需要幫助的地方就打電話給我們,我們會盡最大的努力為您解決”,慰問人員說到。困難戶滿含激動地結果慰問品,表達心里地感激:“感謝你們的關心,這個年我們一定過得好!”
“春風十里不如你”,臨近春節,心系客戶的南網人以真實的行動,給廣大客戶送去春天般的溫暖。
責任編輯:馬麗芳
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