據(jù)了解，雞西公司已完成多渠道繳費系統(tǒng)、POS機、銀行、支付寶、95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、一體化繳費管理平臺等營銷信息化系統(tǒng)查詢實時余額的功能改造工作，標(biāo)志著公司購電制營銷遠程實時費控系統(tǒng)的應(yīng)用向前邁出了重要的一步。

　　實時費控業(yè)務(wù)，是每日以最新的表碼示數(shù)，測算出截止當(dāng)前該用戶的實時余額，是一種購電制業(yè)務(wù)，不同于后付費按月結(jié)算電費的業(yè)務(wù)，因此業(yè)務(wù)的推廣涉及較多系統(tǒng)的功能改造工作。

　　據(jù)悉，自2014年8月實時費控系統(tǒng)試點上線以來，國網(wǎng)江西電力不斷總結(jié)各試點單位工作經(jīng)驗，解決應(yīng)用過程中的實際問題，經(jīng)過各方努力，11月底完成了自助繳費終端查詢實時余額的系統(tǒng)升級改造工作；2015年以來，陸續(xù)完成了銀行、支付寶查詢實時余額的功能改造工作；5月初，完成了國網(wǎng)北中心95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)查詢用戶實時余額的功能測試和上線工作；5月21日晚，再次完成了多渠道繳費系統(tǒng)和POS機查詢實時余額的功能改造工作。至此，國網(wǎng)江西電力各繳費渠道查詢實時余額功能的系統(tǒng)改造工作已初步完成，為實時費控系統(tǒng)的推廣和深化應(yīng)用做好了充足的準(zhǔn)備。

　　另外，針對后付費用電客戶的欠費停復(fù)電業(yè)務(wù)，國網(wǎng)江西電力為規(guī)范系統(tǒng)流程，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，經(jīng)過幾個月的詳細梳理和改進，5月22日完成了后付費欠費停復(fù)電系統(tǒng)的功能改造工作。對自動復(fù)電的智能電表用戶，將在自動復(fù)電成功后給用戶發(fā)送復(fù)電成功提醒短信，復(fù)電失敗時給用戶對應(yīng)的催費員發(fā)送復(fù)電失敗需及時現(xiàn)場復(fù)電提醒短信；對不能自動復(fù)電的非智能電表用戶，當(dāng)用戶繳清欠費后，給催費員發(fā)送提醒短信，告知催費員該用戶已繳清欠費，需及時到現(xiàn)場復(fù)電。據(jù)了解，此次改造涉及的系統(tǒng)變更多達40余項，對基層單位規(guī)范停電催費，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平具有重要作用！

　　國網(wǎng)江西電力將深化后付費欠費停復(fù)電應(yīng)用，同時持續(xù)、穩(wěn)步推進購電制實時費控應(yīng)用，逐步轉(zhuǎn)變客戶用電觀念，提升基層單位的自動化服務(wù)水平！