據(jù)了解，雞西公司已完成多渠道繳費(fèi)系統(tǒng)、POS機(jī)、銀行、支付寶、95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、一體化繳費(fèi)管理平臺(tái)等營銷信息化系統(tǒng)查詢實(shí)時(shí)余額的功能改造工作，標(biāo)志著公司購電制營銷遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控系統(tǒng)的應(yīng)用向前邁出了重要的一步。

　　實(shí)時(shí)費(fèi)控業(yè)務(wù)，是每日以最新的表碼示數(shù)，測算出截止當(dāng)前該用戶的實(shí)時(shí)余額，是一種購電制業(yè)務(wù)，不同于后付費(fèi)按月結(jié)算電費(fèi)的業(yè)務(wù)，因此業(yè)務(wù)的推廣涉及較多系統(tǒng)的功能改造工作。

　　據(jù)悉，自2014年8月實(shí)時(shí)費(fèi)控系統(tǒng)試點(diǎn)上線以來，國網(wǎng)江西電力不斷總結(jié)各試點(diǎn)單位工作經(jīng)驗(yàn)，解決應(yīng)用過程中的實(shí)際問題，經(jīng)過各方努力，11月底完成了自助繳費(fèi)終端查詢實(shí)時(shí)余額的系統(tǒng)升級(jí)改造工作；2015年以來，陸續(xù)完成了銀行、支付寶查詢實(shí)時(shí)余額的功能改造工作；5月初，完成了國網(wǎng)北中心95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)查詢用戶實(shí)時(shí)余額的功能測試和上線工作；5月21日晚，再次完成了多渠道繳費(fèi)系統(tǒng)和POS機(jī)查詢實(shí)時(shí)余額的功能改造工作。至此，國網(wǎng)江西電力各繳費(fèi)渠道查詢實(shí)時(shí)余額功能的系統(tǒng)改造工作已初步完成，為實(shí)時(shí)費(fèi)控系統(tǒng)的推廣和深化應(yīng)用做好了充足的準(zhǔn)備。

　　另外，針對后付費(fèi)用電客戶的欠費(fèi)停復(fù)電業(yè)務(wù)，國網(wǎng)江西電力為規(guī)范系統(tǒng)流程，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，經(jīng)過幾個(gè)月的詳細(xì)梳理和改進(jìn)，5月22日完成了后付費(fèi)欠費(fèi)停復(fù)電系統(tǒng)的功能改造工作。對自動(dòng)復(fù)電的智能電表用戶，將在自動(dòng)復(fù)電成功后給用戶發(fā)送復(fù)電成功提醒短信，復(fù)電失敗時(shí)給用戶對應(yīng)的催費(fèi)員發(fā)送復(fù)電失敗需及時(shí)現(xiàn)場復(fù)電提醒短信；對不能自動(dòng)復(fù)電的非智能電表用戶，當(dāng)用戶繳清欠費(fèi)后，給催費(fèi)員發(fā)送提醒短信，告知催費(fèi)員該用戶已繳清欠費(fèi)，需及時(shí)到現(xiàn)場復(fù)電。據(jù)了解，此次改造涉及的系統(tǒng)變更多達(dá)40余項(xiàng)，對基層單位規(guī)范停電催費(fèi)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平具有重要作用！

　　國網(wǎng)江西電力將深化后付費(fèi)欠費(fèi)停復(fù)電應(yīng)用，同時(shí)持續(xù)、穩(wěn)步推進(jìn)購電制實(shí)時(shí)費(fèi)控應(yīng)用，逐步轉(zhuǎn)變客戶用電觀念，提升基層單位的自動(dòng)化服務(wù)水平！