報(bào)載：為提高跨專業(yè)協(xié)同效率，最近，鹽城供電公司制定《業(yè)擴(kuò)全流程管理考核辦法》，實(shí)施“日通報(bào)、周協(xié)調(diào)、月考核”制度，按照超期類型、超時長短分類分級落實(shí)考核責(zé)任，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝業(yè)務(wù)“全環(huán)節(jié)管控、全流程監(jiān)控、全方位評價”。

供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目從需求提報(bào)到立項(xiàng)，從資金申報(bào)到物資需求提報(bào)，從物資領(lǐng)用到工程施工驗(yàn)收到具體應(yīng)用，覆蓋多個專業(yè)，涉及多個環(huán)節(jié)，任一環(huán)節(jié)超期，都會影響全流程的進(jìn)展。鹽城供電公司對照文件從內(nèi)部審批、流程管控和專業(yè)協(xié)同入手，要求細(xì)化職責(zé)分工，嚴(yán)格執(zhí)行各環(huán)節(jié)時限規(guī)定，對業(yè)擴(kuò)全流程問題現(xiàn)狀做好溯源分析，分部門、分專業(yè)盡快制定管控措施，全面推進(jìn)業(yè)擴(kuò)管理變革，確保清存量、遏增量，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念“再升級”，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝跑出“加速度”;他們按照“軍種主建、戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)”思路，抓牢關(guān)鍵環(huán)節(jié)、簡化審批鏈條，深化“放管服”改革，加快推進(jìn)全專業(yè)全環(huán)節(jié)協(xié)同，強(qiáng)化專業(yè)協(xié)同與統(tǒng)一，建立專業(yè)協(xié)同、市縣聯(lián)動的工作機(jī)制，提升接電效率，全面構(gòu)建現(xiàn)代化、集約化、數(shù)字化供電服務(wù)指揮新體系，實(shí)現(xiàn)了高、低壓業(yè)擴(kuò)電網(wǎng)工程早于客戶用電工程投運(yùn)，使廣大群眾能夠切身體會到快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)響應(yīng);此外，他們還聚焦提高辦電便利度、規(guī)范辦電流程、降低辦電成本、提高供電可靠性、健全監(jiān)督評價機(jī)制等關(guān)鍵事項(xiàng)建立“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、立即通報(bào)、及時反饋、嚴(yán)肅考核”的業(yè)擴(kuò)管控機(jī)制，發(fā)現(xiàn)超期、異常情況及時預(yù)警督辦專業(yè)部室，限期整改到位。去年以來，鹽城供電公司預(yù)約及時率99.99%，履約及時率99.69%，回訪滿意率99.98%，確保業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目竣工一個、驗(yàn)收一個、合格一個、投運(yùn)一個。

由此，我們要象鹽城供電公司那樣，通過制訂業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管控措施和考核辦法，賦予基層更多自主權(quán)，精簡內(nèi)部審批事項(xiàng)，推行“多部聯(lián)合、一次辦結(jié)”服務(wù)，優(yōu)化項(xiàng)目儲備等流程，這樣才能減少辦電環(huán)節(jié)，才能縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時限，進(jìn)而提升跨專業(yè)協(xié)同運(yùn)作效率。