報(bào)載：為在售電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，2016年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司在大型工業(yè)園區(qū)設(shè)立供電服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)置了2個(gè)園區(qū)供電公司、18個(gè)園區(qū)供電支公司、14個(gè)園區(qū)供電所和10個(gè)園區(qū)供電服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)89個(gè)園區(qū)“營(yíng)配合一”供電機(jī)構(gòu)全覆蓋，全面開(kāi)放園區(qū)業(yè)擴(kuò)綠色通道，推行“業(yè)擴(kuò)服務(wù)走出去”策略，確保增量客戶不流失。讀來(lái)筆者生出許多感慨來(lái)。

長(zhǎng)期以來(lái)，供電企業(yè)營(yíng)業(yè)和配電兩大專(zhuān)業(yè)分屬于營(yíng)業(yè)和生產(chǎn)部門(mén),造成管理上的條塊分割。由于責(zé)任和工作目標(biāo)的不同,存在一定的本位主義,在工作中較難保持良好的溝通與配合,其弊端主要表現(xiàn)在兩專(zhuān)業(yè)間缺乏橫向溝通,無(wú)法最大限度地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，配電專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)供電企業(yè)10千伏及以下線路和臺(tái)區(qū)的運(yùn)行、檢修、新建、改造等生產(chǎn)性工作。保持線路和電力設(shè)備的安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是其主要工作。營(yíng)業(yè)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)用戶端進(jìn)行抄表、核算、收費(fèi)、窗口服務(wù)的用電管理和用戶計(jì)量裝置的管理,導(dǎo)致了配電專(zhuān)業(yè)和營(yíng)業(yè)專(zhuān)業(yè)有著十分密切的銜接關(guān)系,使得兩者不可能孤立存在。

國(guó)網(wǎng)陜西公司一改過(guò)去粗放型的經(jīng)營(yíng)模式，細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行“營(yíng)配合一”的管理模式，成功地解決了營(yíng)配分離存在的弊端，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電力的需求。不僅有效地促進(jìn)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，進(jìn)一步降低線損、提高供電局經(jīng)營(yíng)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而且為推進(jìn)內(nèi)部模擬電力市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的機(jī)制保證。實(shí)現(xiàn)“營(yíng)配合一”所提倡的全員參與、全方位實(shí)施、全面發(fā)展的戰(zhàn)略，使供電企業(yè)更好地以市場(chǎng)為中心，通過(guò)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。“營(yíng)配合一”會(huì)使供電公司的降損節(jié)電管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理有質(zhì)的飛躍。

由此可見(jiàn)，營(yíng)配一體化強(qiáng)了供電公司對(duì)這兩大專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)管理，使其在電力銷(xiāo)售和對(duì)客戶的服務(wù)中更好地協(xié)同，真正做到責(zé)任明確、目標(biāo)一致，讓營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)的融合更緊密，管理更加專(zhuān)業(yè)，同時(shí)，營(yíng)業(yè)和配電專(zhuān)業(yè)人員可以根據(jù)工作實(shí)際打破專(zhuān)業(yè)界限，實(shí)現(xiàn)人才流動(dòng)，對(duì)培養(yǎng)供電企業(yè)所需的復(fù)合型人才，提高專(zhuān)業(yè)管理人員素質(zhì)十分有益。國(guó)網(wǎng)陜西公司的“營(yíng)配合一”正是對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一種較好的嘗試。

作者：吳 文