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睢寧縣供電推進“福農(nóng)卡”進村入戶 拓展電費代收業(yè)務(wù)

2013-11-19 11:33:43 國家電網(wǎng)公司網(wǎng)站  點擊量: 評論 (0)
辦張福農(nóng)卡可以徹底解決我們老百姓今后交電費難的問題,我在卡上存了500塊錢,足夠我家一年的電費了,以后不用再跑來跑去排隊交電費了。11月7日上午,睢寧縣紅葉社區(qū)李榮琴老大娘在睢寧供電公司開展以繳費
       “辦張福農(nóng)卡可以徹底解決我們老百姓今后交電費難的問題,我在卡上存了500塊錢,足夠我家一年的電費了,以后不用再跑來跑去排隊交電費了。”11月7日上午,睢寧縣紅葉社區(qū)李榮琴老大娘在睢寧供電公司開展以“繳費新途徑,方便千萬家”為主題、開展走村進社宣傳拓寬電費繳納渠道活動現(xiàn)場激動地說。
 
       據(jù)悉,早在今年初,睢寧供電公司就與縣郵政局負責人磋商并達成協(xié)議,按“整村推進”模式大力推進“福農(nóng)卡”進村入戶,力求短期內(nèi)有效拓展農(nóng)村電費代收業(yè)務(wù)。“福農(nóng)卡”是服務(wù)“三農(nóng)”要求的具體舉措之一,它具有全國聯(lián)網(wǎng),通存通兌,支付結(jié)算、POS消費等基礎(chǔ)金融服務(wù)功能。通過“惠農(nóng)卡”辦理電費代扣業(yè)務(wù),可以全面改善廣大農(nóng)村地區(qū)的電費交費環(huán)境,徹底解決農(nóng)村交費難的問題。農(nóng)村居民開辦“福農(nóng)卡”免收年費和小額賬戶管理費。不但整合電費預(yù)存代扣業(yè)務(wù)、新農(nóng)保等代發(fā)代繳業(yè)務(wù),還將不斷深化服務(wù)功能,增加涉農(nóng)社會服務(wù)內(nèi)容等。
 
       在使用的過程中,部分客戶因為與郵儲溝通不善,欠費沒有及時通知客戶續(xù)費,造成客戶誤解。該公司針對這一問題,組織16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所成立宣傳小分隊,會同當?shù)剜]儲部門主動聯(lián)系各村委會,解釋、協(xié)調(diào)“福農(nóng)卡”辦理及續(xù)費相關(guān)事宜。利用廣播,發(fā)放宣傳材料,張貼標語等形式為群眾解疑答惑,通過一周的集中宣傳,在村居、集市、大街小巷張貼宣傳標語,并取得了良好的宣傳效果。該公司重視差異化服務(wù),在推行“福農(nóng)卡”過程中,重視對于軍烈屬、殘疾人等社會弱勢群體的服務(wù),對這部分客戶仍保留原有的上門收費服務(wù)方式。
 
        為大力拓寬收費渠道,方便客戶繳費,確保“顆粒歸倉”,該公司于10月11日在公司營業(yè)大廳和16個農(nóng)村供電所營業(yè)廳安裝POS機,客戶可以用“銀聯(lián)卡”繳納水費、電費、煤氣費,方便廣大客戶,真正打造“10分鐘收費圈”,受到當?shù)鼐用竦囊恢職g迎。
 
        目前該縣“福農(nóng)卡”代扣電費業(yè)務(wù)、低于定額提醒續(xù)費業(yè)務(wù)正在郵儲部門的協(xié)助下逐步辦理,讓客戶實現(xiàn)“足不出戶、輕松繳費”。 
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責任編輯:和碩涵

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