四川內江供電積極擴寬繳費渠道把優質服務落到實處

2013-12-26 15:43:25 電力信息化　點擊量：評論 (0)

近年來，隨著內江市城市化進程的不斷加快，人民生活水平的不斷提高，用電客戶對及時交納電費提出了更高的要求，特別是智能電表推廣以來，客戶希望能最方便、最快捷、最安全地充值購電，為滿足用電客戶24小時繳費

近年來，隨著內江市城市化進程的不斷加快，人民生活水平的不斷提高，用電客戶對及時交納電費提出了更高的要求，特別是智能電表推廣以來，客戶希望能最方便、最快捷、最安全地充值購電，為滿足用電客戶24小時繳費需求，國網內江供電公司積極擴寬繳費渠道，把便民優質服務落到實處。

　　一是積極拓展第三方收費，提供方便快捷服務，實現城市“十分鐘繳費圈”。先后開通了農村信用社、中國移動營業網點、環球易付、恒基偉業、支付通等第三方機構代收電費，并實現智能購電寫卡功能，極大地方便了客戶的交費需求，目前城市供電范圍內第三方代收網點已達到479家，ATM機自助繳費機31臺。

　　二是開通銀聯POS24小時自助交費服務。積極拓寬代收電費渠道，精心規劃收費布點，進一步深化城區“十分鐘繳費圈”，切實解決了居民繳費難題。在現有24小時ATM自助繳費終端基礎上，公司目前已安裝了56臺銀聯POS自助繳費終端，年底將在100多個小區安裝278臺銀聯自助售電終端。同時公司與工商銀行開通綠色繳費通道，市民只要在工商銀行多媒體終端或登錄網上銀行或手機銀行，就可交納電費，進一步滿足了居民客戶就近自助購電和交納電費的需求。

　　三是加快實現農村“村村有收費點”工作。為了更好地滿足農村客戶的交費需求，在農村現有558家收費網點的基礎上，將進一步利用中國移動在村社的收費點進行代收電費，滿足農村用電客戶的就近交費需求。

　　優質服務工作只有起點，沒有終點，公司將嚴格按照國網公司、省電力公司的要求，不斷提高優質服務工作水平，充分展現“國家電網”的良好品牌形象，為促進內江經濟社會的全面發展，全面提高人民的生活水平做出新的更大貢獻。