石獅市供電公司推出“指尖上的供電營業(yè)廳”

2014-01-02 17:22:14 電力信息化　點擊量：評論 (0)

微信是時下最受歡迎的手機應用之一，但通過微信市民足不出戶就能申請業(yè)擴報裝、繳納電費、綁定戶號等，這是不是很新奇？記者今日獲悉，本月起石獅市供電公司在省內(nèi)推出首個微信公眾服務平臺，市民通過搜索或掃描

微信是時下最受歡迎的手機應用之一，但通過微信市民足不出戶就能申請業(yè)擴報裝、繳納電費、綁定戶號等，這是不是很新奇？記者今日獲悉，本月起石獅市供電公司在省內(nèi)推出首個微信公眾服務平臺，市民通過搜索或掃描二維碼予以關(guān)注，便可通過智能手機享受到等同于營業(yè)廳的供電服務。

據(jù)介紹，該平臺集電力資訊、業(yè)務辦理與戶號綁定為一體，涵蓋業(yè)務報裝、電費查詢與繳費、服務網(wǎng)點查詢、停電信息告示及意見反饋等功能，市民點擊相關(guān)按鈕還可鏈接到企業(yè)門戶網(wǎng)站、官方微博等網(wǎng)頁，功能齊全，操作簡便。這是該公司續(xù)今年上半年推出首個電力微信公眾訂閱號“供電服務您懂得”后，對供電服務平臺的又一個創(chuàng)新和提升。

“下階段我們將通過微信平臺為用戶提供科學用電建議、‘點對點’停電通知、電量提醒、欠費預警、銀行代扣業(yè)務辦理等個性化服務。”石獅市供電公司相關(guān)負責人介紹，今后將微信平臺打造成電力用戶的貼身“電管家”。同時，還將利用微信平臺與用戶進行“微”互動，收集故障報修、用電建議等信息，實現(xiàn)供電企業(yè)與用戶的“零”距離溝通。

另據(jù)介紹，值得一提的是，今年4月，在實施用電滿意提升工程中，石獅電力公司創(chuàng)新服務舉措，在省內(nèi)率先推出“石獅電力公司手機便民服務平臺”。該平臺集電力資訊和業(yè)務受理為一體，涵蓋交費網(wǎng)點導航、電費查詢和交費、低壓業(yè)務報裝預約、停電公告、用電知識套餐和意見反饋等功能，被譽為“指尖上的供電營業(yè)廳”。