“從去年到今年，村里一下子增加了4臺變壓器，徹底解決了我們村的電壓不足問題。”7月12日，河南信陽市固始縣石佛鎮中閘村黨支部書記薛家啟說，“抽水機轉了，飯也能做熟了，村里的文化廣場上，每晚都有一大群人在跳廣場舞。生活的變化真的太快太大了。”

經濟發展，電力先行。得益于國網河南省電力公司2015年起實施的“農網發展上臺階 農電管理上水平”三年行動計劃和農網改造升級兩年攻堅戰，短短幾年間，河南農網堅實了，農電管理提升了，農村用電更舒心更放心。在充足電力的支撐下，中原大地呈現出一派嶄新氣象。

強基固本夯實農電管理基礎

中國人口大省、農業大省、新興工業大省和勞動力輸出大省，四個“大”字，突出了河南農電工作的重要性和艱巨性。

河南蘭考縣儀封鄉老君營村儀封老君營糧食加工廠廠長侯新功回憶從前用電情況時說：“都是半夜等大家關燈睡覺了，我們才把機器開起來，白天基本上都閑著。即便如此，也常常會受到線路跳閘、臨時停電等影響。”這種狀況折射出河南農網的薄弱。

服務經濟社會發展，必先練好內功。由于管理體制、歷史沿革等多種原因，河南省農電整體上劃相對較晚。在完成整體上劃后，2015年，國網河南電力迅速啟動“農電發展上臺階 農電管理上水平三年行動計劃”，彌補河南省農電發展所欠下的歷史舊賬，使河南農網達到我國中西部地區領先水平，并助推縣公司管理水平提升，實現與省、市公司管理的全面接軌。

為此，國網河南電力采取“兩手抓、兩要硬”的方式，一手抓薄弱環節和突出問題的整改，另一手緊抓專業管理向基層供電企業的延伸。領導班子下基層、走一線，了解員工心理動態、農電用工現狀、縣公司網架結構和人員情況等，并以問題為導向實施明確的整改措施。

按照國家電網公司專業化垂直管理要求，國網河南電力以縣公司思想觀念、管理體系、專業管理和信息化建設四個方面與省市公司的融合接軌為目標，加快推進縣級供電公司轉變觀念，強化管理。電能采集系統、營銷管理信息系統、生產管理信息系統等不斷在基層供電企業延伸覆蓋，促進河南農電管理整體提升。

越來越堅實的農電管理基礎，也助力國網河南電力打出了一場漂亮的扭虧增盈翻身仗。2013年年底時，河南107家縣公司尚有61家虧損;兩年后，虧損數降至34家;至2017年6月底，國網河南電力近10年累計虧損全部消除，所屬虧損單位全部扭虧為盈。

兩年攻堅改造升級農村電網

6月6日，河南省濟源市大峪鎮梁莊村烈日炎炎，莊稼地里小麥已經收割完畢，村委主任梁永超望著村里一根根排列整齊的電桿，笑著說：“電好使了，群眾澆地、養殖都方便了，搞個土特產、農產品加工也容易多了，村民脫貧的基礎更牢固了。”

鄉村振興，農網改造升級是其中最重要、最基礎的工作。新一輪農網改造升級兩年攻堅戰中，國網河南電力克服工程建設任務重、實施難度大、工期要求緊等挑戰，舉全企業之力，圓滿完成了38萬眼機井通電、9220個自然村動力電改造和6989個中心村電網升級任務，比國家要求分別提前6個月、3個月，實現了平原地區“井井通電”、村村通動力電和中心村電網改造全覆蓋。

遍布中原的農田通電機井為實現旱澇保收、河南糧食產量高產穩產提供了有力保障，實現了電力反哺農業。

充足的動力電，為農民就地創業提供了堅實的電力保障，尤其是貧困地區的電網改造，有效促進了貧困戶因地制宜發展種養業、加工業等特色優勢產業。

“電充足了，我的粉皮加工業也紅火了!”濮陽市清豐縣大流鄉王莊村建宏農家老粉坊負責人任建立說。

王莊村是一個貧困村，2017年，供電公司對王莊村進行了農網升級改造，在原有兩臺變壓器的基礎上，優化了布局，新增了400千伏、200千伏安變壓器各一臺，改造10千伏線路1.5千米，400伏線路1.7千米。電壓提高了，供電環境改善了，村里增加了棉衣加工廠、木材加工廠和幼兒園、超市等。建宏農家老粉坊就是其中之一。如今，老粉坊又改進了設備，平均每月生產1500余斤，月收入近3萬元。

今年，國網河南電力又提出農網改造升級三年行動計劃，在2018～2020年將在投入300億元，重點在貧困地區、未改造行政村、“煤改電”區域加大投入力度，滿足全面建成小康社會的用電需要。

優質服務提升客戶用電體驗

“真沒想到，這么快就通電了，現在的供電服務真是又快又好。”5月16日，河南洛陽市欒川縣欒川鄉朝陽村的王先生因家中沒電撥打了95598客戶服務熱線。1分鐘后，郊區供電所農電工崔毅通過手持終端“網格長”APP收到供電服務指揮中心派發的故障維修工單前去處理。經檢查，停電原因是室內線路故障，室內線路屬于客戶資產，非供電公司維護范圍。考慮到客戶用電問題，崔毅義務為王先生更換了故障線路。

快速響應的背后是河南全省供電服務指揮平臺全業務的正式上線。今年以來，隨著該平臺的全面應用，國網河南電力運行管理和客戶服務再上新臺階，供電服務業務流程進一步優化，服務效率和質量大大提升，形成了“業務在線管控、服務快速響應”的高效協同運作機制，實現了故障搶修快速復電、業務咨詢快速答復、服務風險快速預警、投訴舉報快速解決。

心中有客戶，服務無止境。著力于打造窗口形象，國網河南電力全面推進“全能型”供電所建設，努力實現業務融合多樣化、管理模式科學化、服務職能豐富化，有效提升服務能力、效率與效益，最終達到業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位。

“現在通過下載掌上電力APP客戶端，就可辦理業擴報裝業務，實在是太方便了。”6月6日，博愛縣東界溝村村民程文春由衷贊嘆道。

為持續提升全省供電行業民生服務水平，自2017年8月份以來，國網河南電力啟動業擴報裝管理模式變革，精簡126個業務環節，減少審批層級，下放用電項目審批權限，進一步縮短辦電時長，目前，全省業擴報裝新模式初步建立。新的報裝全流程時限將較國家電網公司標準縮減52.37%、較國家能源局時限要求縮減近73%。今年，優良的營商環境、越來越便利的供電服務吸引了更多的海內外優質項目落戶河南。