“我負責的供電臺區覆蓋石泉村、回車嶺村1560戶居民。過去，供電所的辦公系統只能查到線路的運行指標，臺區情況只能靠筆記。”8月23日，浙江長興縣和平供電所臺區經理鐵勇說起大數據應用對農電營銷工作的影響深有體會，“現在有了鄉鎮供電所綜合業務監控平臺，以前合并計算的指標都分開了，系統還能自動生成運營日報，方便查詢，我再也不用一筆一劃在本子上記了。”

正如鐵勇從日常工作中感受到的變化，國網浙江省電力有限公司深挖大數據價值，推動大數據技術與電網業務深度融合，提升基層管理效率，打造更優質高效的供電服務新模式。

近年來，為進一步提高基層供電服務質量、縮小城鄉用電差距，國網浙江電力全面推廣建設“全能型”鄉鎮供電所，并且將大數據與供電所業務支撐和效能分析相結合，打造“全能型”鄉鎮供電所綜合業務監控平臺，有效解決基層供電所指標多、人員少、信息化能力弱的問題。

2015年8月，國網浙江電力優化設計了“1+X”管理模式，實現一個一體化管控平臺，集控“X”項專業業務。工作人員在該平臺可“一鍵式”登錄各類業務系統。一體化管控平臺集成各類業務指標，建立預警督辦機制;實現“一體化”業務監控，優化營銷移動作業底層接入標準，兼容安裝跨專業的軟件;實現“一終端”移動應用，并自動生成運營分析日報，建立設備健康模型;自動排名供電所綜合指標，實現“一站式”能效分析等。

同時，一體化管控平臺還拓展數據采集范圍，深挖數據價值，形成臺區、臺區經理、供電所三個“畫像”。例如，該平臺構建分析模型，形成臺區“畫像”，為臺區設備擴容、改造、分流等工作提供數據支撐，實現精準投資;運用綜合評價方法，聚合多個評價標簽，形成臺區經理“畫像”，分析人才能力結構，優化供區網格劃分和人員配置;運用邏輯回歸等算法，構建供電所市場拓展指數等評價及標簽，形成供電所“畫像”，創新完善服務體系。目前，該平臺已在浙江省內11個地市437個鄉鎮供電所全面推廣。

此外，國網浙江電力還通過大數據應用，不斷創新深化采集智能運維技術，完善采集運維閉環管理，切實提升基層工作效率。

近年來,國網浙江電力營銷、發展、運檢、調度等專業廣泛采集客戶服務、線損管理、配網運維等業務數據，對采集系統的功能、性能和可靠性提出了越來越高的要求。

針對用電信息采集應用過程中出現的問題，國網浙江電力與國網江蘇省電力有限公司聯合申報采集智能運維項目。該項目深入研究高效采集運維方式，智能化診斷采集故障，引入“網格化”概念劃分責任區域，開發工單關聯和派工歸集功能，實現派工智能化。該項目投入應用后，減少了近26%的無效工單。

目前，國網浙江電力通過全面深化計量異常閉環管理，優化完善計量異常算法模型，修改、完善了用電信息采集應用的15類異常，用電信息采集誤報率從優化前的66.1%下降到了6.2%。該公司優化計量異常處理流程，將流程環節由6個減少到3個，系統操作工作量減少了一半，提升了處理效率。

國網浙江電力營銷部相關人員表示，通過深化采集智能運維項目應用，實現了故障分析、派工、處理、質量評價的全過程閉環管理。目前，用電信息采集系統日均采集成功率達到99.7%、減少現場運維13%的工作量。