未來互聯網思維售電是必然選擇?
摘要:電改的格局其實已經基本確定:電網加入售電競爭,民資大量涌入。無論國家再放出什么電改政策、能源政策,這個大方向應該不會有變化。售電側放開售電市場完全放開將帶來大量的、多樣的用戶服務需求(居民、工
摘要:電改的格局其實已經基本確定:電網加入售電競爭,民資大量涌入。無論國家再放出什么電改政策、能源政策,這個大方向應該不會有變化。
售電側放開
售電市場完全放開將帶來大量的、多樣的用戶服務需求(居民、工業、園區、節能低碳等),以及大量的智能終端的接入需求(分布式能源、電動汽車、智能家居、儲能設備等)。
一、用互聯網思維賣電
政策確立后,售電側肯定會迎來一波激烈的競爭。如果照搬市場經濟那一套,結果很可能讓電網公司痛不欲生。這是一個互聯網的時代,只有利用互聯網思維進行營銷,才能牢牢抓住用戶群。你會發現電改后,互聯網和售電似乎更配了。一來售電直接面向終端用戶,具有開放性和全民性,是互聯網最佳的入口資源,“藍海”特征明顯;二來售電業務中包含眾多下游產業鏈和長尾用戶,比如數量大而用量小的居民用戶,這些長尾用戶的利益在傳統售電模式下長期處于劣勢地位,而互聯網售電模式則可以通過商業模式創新使長尾用戶獲得實惠、體現價值,也就是說,長尾用戶對于互聯網模式有一股原生的渴望。
我們來看看當今互聯網的幾個特點:
1、信息傳播面指數型擴張。在這個網速爆棚的時代,好的產品一傳十,十傳百,很快能被極大的用戶群體知曉。
2、推廣零成本。以往需要買廣告牌、租用貨位來展示商品,如今只需要在社交網站發一條鏈接即可。朋友圈的流行更是為推廣提供一大助力,你的客戶馬上就能變成你的營銷人員,為你推廣產品,并且還不需要你支付任何費用;
3、大數據宏觀分析。由用戶反映的數據能夠一個不差地收錄進大數據庫里,對這些數據進行統計分析,了解用戶需求,能夠從各個方面改善公司的服務質量。明明在說售電的事,怎么扯了這么多互聯網的內容?因為,電作為一種商品,在競爭售電的背景下,只有依托互聯網思維來進行宣傳和營銷,才能盡可能降低售電公司的成本,提高公司收益!
二、電改之后,售電和互聯網變得非常契合。首先,售電直接面向廣大用戶,互聯網能夠變成一個十分便捷的接口連接用戶和電網公司;其次,除開被“五大四小”包攬的大型用戶,參與競爭的小型售電企業更多地面對數量多、用電量小的用戶,現在利用互聯網銷售可以將以前投入到市場中的成本直接回饋到用戶手中,使用戶獲得實惠。
我們試著想象這樣一家售電公司:它的用戶是某個地區的居民。首先,公司在社區宣傳,以有獎掃碼的形式吸引粉絲;然后,公司推出分享送電費活動,鼓勵粉絲分享公眾號鏈接;最后,公司分析粉絲們的用電數據,提供定制服務、為這個區域定制電價,使居民能夠實惠地用電。
在這個過程中,利用互聯網的三大特性,宣傳、推廣、服務都用很小的成本完成了,并且它們的作用巨大:既為公司吸引了相當大的一部分用戶,又因為滿足這部分用戶的需求,使得用戶不易流失。更重要的是,在這每個環節中,用戶都有實實在在的好處可以拿到,如果你面對這樣一家公司的推廣,有什么理由不試著用用他們的電呢?
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