以信息利器助力創(chuàng)先—— 曲靖供電局2012年信息工作紀(jì)實(shí)

2013-11-26 15:21:19 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

2012年，曲靖供電局信息化工作全面貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司信息化子戰(zhàn)略及云南電網(wǎng)公司十二五信息化實(shí)施計(jì)劃，以信息利器助力創(chuàng)先工作，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2013年3月曲靖供電局被評(píng)為南方電網(wǎng)公司信息化工作先

設(shè)備進(jìn)行了安全基線核查與整改，并組織全局各部門、單位人員對(duì)IT設(shè)備安全基線技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了培訓(xùn)。他們完成了軟硬件設(shè)備的安全基線配置與安全漏洞整改,完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠(yuǎn)程管理服務(wù)、AAA認(rèn)證、日志與審計(jì)、安全防護(hù)等方面的安全配置工作。

網(wǎng)絡(luò)管控不斷加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估取得實(shí)效

結(jié)合信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與綠色桌面推廣建設(shè)要求，曲靖供電局不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入管理工作，按照網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入管理流程對(duì)USB-KEY的申請(qǐng)、使用、遺失、回收、報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，共配置USB-KEY共1603個(gè)，網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入全覆蓋。

上網(wǎng)行為優(yōu)化管理系統(tǒng)的部署、網(wǎng)絡(luò)性能檢測(cè)及故障分析系統(tǒng)的協(xié)同，解決了上網(wǎng)行為無(wú)法管控、流量控制力弱、用戶無(wú)法統(tǒng)一管理等問(wèn)題，且提供了上網(wǎng)安全、優(yōu)化、管理、審計(jì)的有效手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供電局網(wǎng)絡(luò)的全方位監(jiān)測(cè)，保護(hù)了帶寬安全、增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)可控性和網(wǎng)絡(luò)管理的透明度。

多面結(jié)合推進(jìn)幫扶單位信息一體化

曲靖供電局指導(dǎo)和幫扶縣公司及怒江供電公司開展多維度的信息工作，重點(diǎn)關(guān)注幫扶單位信息安全和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理工作，對(duì)縣公司進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)路由的重新規(guī)劃,對(duì)馬龍供電公司、會(huì)澤供電公司、富源供電公司、宣威供電公司上聯(lián)帶寬擴(kuò)容,幫扶馬龍供電公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化,并邀請(qǐng)怒江供電公司1名信息人員到曲靖供電局信息中心進(jìn)行為期半個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)。通過(guò)雙方共同參與和努力，對(duì)口幫扶工作得以有序推進(jìn)。

多點(diǎn)開花提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平

深化人才隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)用培訓(xùn)全面覆蓋

該局設(shè)置了專、兼職信息員，構(gòu)建了滲透到基層班組六個(gè)層面的信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了信息人員設(shè)置橫到邊、縱到底。他們組織全局各部門及基層班組信息員進(jìn)行集中培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班8次，組織8家縣公司舉辦了信息安全技術(shù)培訓(xùn)2次，通過(guò)強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)和信息傳遞機(jī)制，不斷提升員工的應(yīng)用水平。

故障處理及時(shí)高效, 業(yè)務(wù)受理逐漸規(guī)范

該局于10月底完成呼叫中心建設(shè),設(shè)置統(tǒng)一的3391000號(hào)（內(nèi)線1000）IT服務(wù)熱線電話。并根據(jù)情況制定IT服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃、IT服務(wù)總結(jié)報(bào)告、運(yùn)維報(bào)告和作業(yè)計(jì)劃。兩個(gè)月共受理客戶請(qǐng)求593起，辦結(jié)率100%。2012年處理信息機(jī)房服務(wù)器故障62次，處理PC故障2838起，受理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)2461次。

2013年，曲靖供電局創(chuàng)先工作將迎來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)，信息化工作將繼續(xù)成為企業(yè)管理上臺(tái)階的利器，助力創(chuàng)先，為企業(yè)保安全增效益。

責(zé)任編輯：和碩涵

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