玉溪局：“智慧系統”讓停電搶修更精準

2015-02-11 15:55:09 大云網　點擊量：評論 (0)

快速復電系統實現了停電信息的多維度全景集成及展示，跨領域多系統高效協同作業，提高了故障智能感知能力及事故響應處理效率，同時還加強了預安排停電管理，最大限度地減少重復性停電、臨時性停電，實現了故障停

快速復電系統實現了停電信息的多維度全景集成及展示，跨領域多系統高效協同作業，提高了故障智能感知能力及事故響應處理效率，同時還加強了“預安排停電”管理，最大限度地減少重復性停電、臨時性停電，實現了故障停電的全流程優化管理。

　　作為基于InService平臺的快速復電系統的試點供電局，云南電網公司玉溪供電局紅塔分局在“基于配網GIS的快速復電功能開發實現”(以下簡稱“快速復電系統”)項目實施一年后，城市客戶平均停電時間由2012年的4.21小時減少到2.15小時，農村客戶平均停電時間由24.52小時減少到17.84小時。玉溪供電局相關統計數據顯示，目前無論400伏還是10千伏典型故障搶修中，快速復電系統與過去使用PMS系統相比，復電時間明顯縮短。這個被稱為“智慧系統”的配電地理信息系統(GIS)技術，作為一種提高供電可靠率的“利器”，正在走進國內各個供電企業。

　　1可視化界面讓搶修更高效

　　據紅塔分局搶修班班長艾華國介紹，目前該局所負責的供電區域除紅塔區中心城區外，還有8個鄉鎮、近17萬戶用電客戶。由于紅塔區范圍太大，在快速復電系統應用之前，因為對報修詳情不了解而讓搶修人員疲于奔走的情況并不少見。而這一切，自2013年4月該局試用快速復電系統后，得到了根本改觀。

　　在該局搶修班副班長龍凱看來，這個改觀主要表現在三個方面：

　　一是搶修人員不必天天守在辦公室里等任務。龍凱說，在快速復電系統應用前，搶修班是從一個叫“PMS”的系統接受任務的。通常是95598在接到客戶報修電話后，通過“PMS”系統派出工單。這樣，搶修人員得在辦公室的電腦上接單和回單，得不斷在辦公室和搶修現場間往返。現在有了快速復電系統的終端(一個平板電腦)帶在身邊，不僅能隨時接收新的搶修工單，也能把搶修的信息實時發回調度和95598等相關各方。

　　二是和以前的“PMS”系統相比，快速復電系統中新增了許多信息，比如相關設備屬性、配網“單線圖”、相關設備及報修人員GPS定位等，而且這個系統比原來的系統要精確許多。龍凱說，以往搶修中，得帶上一張紙質的線路設備單線圖，以便查找故障點的具體位置。現在這個單線圖已經裝在了平板電腦中，隨時可以打開查看。

　　三是這個快速復電系統真的很“聰明”。以前，當一條線路停電波及很多用戶時，有多少用戶報修，搶修班就會接到多少搶修工單。“有100個用戶報修，就可能有100份工單。”龍凱說，即使以現在在快速復電系統終端上幾分鐘填報一份電子工單的速度來衡量，光填工單就要幾百分鐘。“現在這個系統能自動分析并歸集同一條線路下的用戶報修信息，原來得建立100份搶修工單，現在能合并為一份，減少了大量的重復報修。”

　　而身處應用快速復電系統最核心部門的該局搶修調度組的付發群則表示，從目前來看，這個快速復電系統最有用的智能之一，就是在客戶電話告知用電故障時，坐席人員便可以在電腦上看到是哪一個電壓等級、哪一段線路、哪一個臺區出現“紅點”，并獲知所在故障片區的設備狀態，并能從系統中獲知各個搶修隊伍的所在位置，從而在最短的時間內確定派單對象及故障區。這樣簡化了搶修流程，提高了派工準確率，最終減少了客戶停電時間。

　　2提升供電可靠性需“利器”保障

　　作為這套快速復電系統的倡導者，云南電網公司信息部系統規劃科科長趙志宇介紹，之所以要引進智能停電管理平臺，主要目的就是想整合電網原有的調度、生產、營銷三個方面的有關設備、臺賬、停電信息、用戶信息的數據，形成一個各部門信息互通、運營互動的可視化停電管理平臺，提高供電可靠率和服務滿意度。“通過數字信息整合，把電網網架模擬還原在顯示屏上。”

　　“傳統電網模式中，調度只管主網，生產只管配網，營銷只管用戶，界限很清楚，整個電網運行被割裂開來。”趙志宇說，這樣的情況下，一旦有用戶報修，就得聯系各個部門查找相關信息，不僅困難，而且耗時。

　　“其實這個GIS系統最強的功能在于對電網拓撲關系的分析。”趙志宇說，這個分析主要在于兩個方面，一是分析判斷故障類型，二是篩選確定故障點。“當有用戶報修時，只要錄入用戶ID，就能通過GIS系統查找到相關配網信息。”但他也表示，對用電故障的分析只是這個系統的功能之一。這個系統還有一個更強大的功能，就是在停電前對停電情況進行模擬與分析。

　　目前，快速復電平臺的應用還在不斷開發中，玉溪供電局信息中心副主任楊思堅介紹，下一步該局還將實現搶修實時信息傳遞，即每隔15分鐘以短信的形式向報障客戶發送一次信息，告知搶修工作進度，提升優質服務中的人性化因素。

王俊熔

　　■專家觀點

　　讓電網更加智能化人性化

　　目前在供電企業逐漸推開的配網可視化快速復電系統將給供電企業與社會生活帶來怎樣的影響?以玉溪供電局的應用為實例，云南電力試驗研究院技術專家羅學禮作了如下解說。

　　玉溪供電局所采用的快速復電系統具有哪些特點?

　　它的優勢體現在能精確計算停電影響范圍和時戶數，支撐計劃停電“先算后停”，建立供電可靠性指標預控平臺。

　　通過云南電網SOA架構的統一數據交換平臺實現了GIS、配網自動化、營銷、95598等多個系統的信息共享及信息高效傳遞;內置實時的電網狀況監控和故障自動分析引擎，實現了故障的自動分析、預測以及重復故障的自動合并;能實現搶修進度的全面監控，包括生成搶修單、派遣、接收、途中、到達、預計完成、完成等各個階段工作情況都可以在調度臺實時監控和告警，調度人員和搶修人員之間實時通信;強大的圖形可視化界面，可根據實時的電網狀況加載動態標識、按照饋線著色、閃爍，提高指揮調度人員的系統認知能力，減少出錯;操作人員和野外作業人員共享地圖，提高了協同效率和安全性。

　　在國內現有條件下，該系統的應用前景如何?

　　玉溪供電局快速復電系統是一個高度集成和可配置的實時監測、命令、控制電網的解決方案，要發揮該系統的最大作用，需要配網自動化、GIS、生產系統、營銷系統、客服中心系統等多個系統的數據支撐，涉及呼叫中心、調度、設備管理、搶修等多個業務單元。并且需要保證數據的準確性及完整性，在大范圍推廣時，要結合各地的實際情況和數據情況，優先選擇那些營配信息系統數據基礎好，同時又有比較全面的配網自動化系統的單位。

　　同時，要按照快速復電系統的管理模式對現有的組織機構職能進行優化，對管理理念進行改變，例如“以搶修為優先工作”的理念建立;“以客戶服務為中心”的理念建立，弱化內部責任劃分;“先復電再搶修”工作理念的建立;以故障分析與經驗分享為核心的“事后總結”，通過對故障的詳細分析與經驗共享實現持續提升，以便發揮出快速復電系統的作用。

　　快速復電系統對未來智能電網建設有哪些作用與影響?

　　InService平臺提供了對智能電網的支持，它使用戶能在一個集成的完整操作界面上把智能電網各類終端、各類系統集中可視化顯示、操作、分析。在智能電網調度中心，將OMS和DMS集成到單一的圖形用戶界面里，使調度中心與現場人員共享同一地圖，以此來加強協調，提高安全性，提高工作效率和應急響應能力。

　　InService讓調度人員在調度室里就能對真實電網的實時運行狀況了如指掌，從而減少不必要的人為錯誤。不僅可以提高電力網絡系統運行的可靠性，還可以提升客戶滿意度。

　　將來，我們還可以將智能終端、表計進行集成，收集終端客戶用電信息，對供電和營銷進行指導，做出更加智能化、人性化的停電計劃，引導客戶科學用電，指導上游經濟發電，發揮電網的最大經濟效益。

王俊熔