陸良供電公司用心守護(hù)元旦萬家燈火

2018-01-03 20:00:26 南方電網(wǎng)公司　點(diǎn)擊量：評論 (0)

元旦小長假期間，當(dāng)轄區(qū)內(nèi)人民群眾沉浸在歡樂、祥和的節(jié)日氛圍中，陸良供電有限公司卻有一部分員工舍小家、顧大家，默默堅(jiān)守在保供電一線，充分發(fā)揮南網(wǎng)人辛苦我一人，點(diǎn)亮千萬家的職業(yè)追求，用心守護(hù)著萬家燈火

元旦小長假期間，當(dāng)轄區(qū)內(nèi)人民群眾沉浸在歡樂、祥和的節(jié)日氛圍中，陸良供電有限公司卻有一部分員工舍小家、顧大家，默默堅(jiān)守在保供電一線，充分發(fā)揮南網(wǎng)人“辛苦我一人，點(diǎn)亮千萬家”的職業(yè)追求，用心守護(hù)著萬家燈火，全力保證元旦期間的電力正常供應(yīng)，以堅(jiān)守和奉獻(xiàn)的情懷為節(jié)日里的人們送去了光明和溫馨，讓轄區(qū)內(nèi)人民群眾過上一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日。

快速搶修保供電

1月1日正值元旦節(jié)，上午10：18分，陸良供電公司召夸供電所值班室電話鈴聲突然響了起來，電話那頭傳來了急促的聲音：“喂，請問是召夸供電所嗎，我們召夸村大街口公變下有好多村民都沒有電，請你們盡快過來看看是怎么回事。” 故障就是命令，接到故障報(bào)修電話后，陸良供電公司召夸供電所值班負(fù)責(zé)人立即組織搶修人員和配備搶修材料以最快的速度朝事故地點(diǎn)趕去，約10多分鐘后到達(dá)了故障點(diǎn)，搶修人員立即分頭朝著召夸村大街口公變的供電線路查找故障原因，經(jīng)過搶修人員的仔細(xì)排查，最后發(fā)現(xiàn)該村大街口臺變中相跌落式熔斷器已燒壞，導(dǎo)致缺相。為了讓村民們能盡快用上電，在做好各項(xiàng)安全措施以后，搶修人員迅速地投入到搶修工作中，約30分鐘后故障處理完畢，隨著三聲跌落保險(xiǎn)的重合聲，召夸村大街口公變下300余戶村民恢復(fù)正常供電。搶修結(jié)束后，周圍的村民們也紛紛對搶修人員快速搶修復(fù)電給予了高度的贊揚(yáng)。

節(jié)日服務(wù)客戶“不打烊”

“今天是元旦節(jié)，原以為你們都放假了，沒想到你們還照常上班，我家屋里沒有電找到你們，你們二話不說就盡快地趕過來為我家整電，你們的服務(wù)真好啊。”1月1日，在陸良縣召夸村，村民吳朗瓊對陸良供電公司召夸供電所搶修人員贊嘆不已。

1月1日下午15:57分，陸良供電公司召夸供電所當(dāng)值搶修人員突然接到陸良縣召夸村村民吳朗瓊打來的報(bào)修電話：“喂，請問是供電所嗎，我是召夸村村民吳朗瓊，我家屋里剛才還放著電視好好的，現(xiàn)在突然沒電了，家里正來了客人，正等著要用電，麻煩師傅們盡快過來幫我家看看是怎么回事。”。接到故障報(bào)修電話后，考慮到客戶家急需用電，供電所當(dāng)值搶修人員立即驅(qū)車朝其家里趕去，約10多分鐘后來到其家里，了解一番情況后，他們立即打開電表箱進(jìn)行檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的漏電保護(hù)器確實(shí)已燒糊，必須要更換新的漏電保護(hù)器才能正常用電。故障原因找到后，在確保安全的前提下，搶修人員迅速地幫客戶處理了故障并恢復(fù)了供電。“謝謝師傅們，真是不好意思，給你們添麻煩了，請到我家里休息一會吧。”村民吳朗瓊感激地對搶修人員這樣說道。“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，如果你以后用電上還有什么問題，請隨時(shí)撥打我們供電所報(bào)修電話。”在跟村民吳朗瓊村民道別后，還來不及休息一會兒，他們又繼續(xù)驅(qū)車奔波在搶修的路上。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心

為了方便元旦期間客戶繳費(fèi)無憂，避免客戶因欠費(fèi)停電帶來的不便，元旦期間，雖然陸良供電公司各供電所營業(yè)室沒有了往日的繁忙，但前來供電所營業(yè)室繳費(fèi)的客戶仍然不少。為全力做好節(jié)日期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保客戶節(jié)日期間繳費(fèi)無憂，陸良供電公司各供電所營業(yè)室實(shí)行節(jié)日期間正常營業(yè)，對在節(jié)前來不及繳費(fèi)的客戶提供了方便，從而保證客戶節(jié)日期間用上放心電、舒心電。據(jù)悉，節(jié)假日供電所營業(yè)室正常營業(yè)，是陸良供電公司制定的一項(xiàng)便民措施，如今已實(shí)行好多個(gè)年頭了，此項(xiàng)服務(wù)舉措不僅為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶繳費(fèi)提供便利，而且深受廣大客戶的一致好評。

據(jù)悉，元旦期間，很多人都會選擇與家人團(tuán)聚，走親訪友，因此居民用電負(fù)荷急劇攀升，搶修、報(bào)修頻率也隨之增加，陸良供電公司各供電所搶修人員發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，24小時(shí)嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好應(yīng)急搶修工作，確保了轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)讓轄區(qū)內(nèi)廣大客戶元旦期間用上放心電、舒心電，贏得了轄區(qū)內(nèi)廣大客戶的一致好評，樹立了公司“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的良好形象。（高雄林）

責(zé)任編輯：lixin

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