鎮(zhèn)雄供電公司去年供售電量再創(chuàng)歷史最好水平

2018-01-18 16:51:55 南方電網(wǎng)公司　點擊量：評論 (0)

2017年，鎮(zhèn)雄供電公司緊緊抓住縣域經(jīng)濟發(fā)展的有利形勢，按照年初工作部署，持續(xù)推動企業(yè)創(chuàng)一流落地，加大增供擴銷力度，加強電費催收

2017年，鎮(zhèn)雄供電公司緊緊抓住縣域經(jīng)濟發(fā)展的有利形勢，按照年初工作部署，持續(xù)推動企業(yè)創(chuàng)一流落地，加大增供擴銷力度，加強電費催收，全年供售電量呈現(xiàn)強勁增長勢頭，供電量完成85693.73萬千瓦時,與去年同期相比增幅19.2%。售電量完成78024.81萬千瓦時，與去年同期相比增幅18.56%。供電量首次突破8億大關，再創(chuàng)歷史最好水平。

　　去年以來，鎮(zhèn)雄供電有限公司抓住縣內(nèi)重點工程全面建設的機遇，積極進行配合，加強優(yōu)質(zhì)服務，做好增供擴銷工作，千方百計保持增長。同時把增供擴銷作為全年工作的重點，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效控制措施，以客戶為中心，深入推進客戶全方位服務體系建設，確保了公司經(jīng)營指標與客戶服務水平得到同步提高，為鎮(zhèn)雄經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　一是加快農(nóng)網(wǎng)改造建設步伐，克服了農(nóng)網(wǎng)工程任務重、工期緊、協(xié)調(diào)難度大的困難，實現(xiàn)了鎮(zhèn)雄農(nóng)網(wǎng)全覆蓋，群眾用上了“放心電”，生產(chǎn)生活用電得到了保障。針對低電壓，配電網(wǎng)設備重、過載問題，合理安排大修、技改資金，著力解決客戶用電難點和重點問題。

　　二是提升綜合停電管理水平，從管理流程上進行梳理，制定了優(yōu)化停復電操作管控措施，加強搶修隊伍的管理，快速組織搶修復電。大力開展帶電作業(yè)任務，減少了停電時間，圓滿完成了上半年各項保供電任務。

　　三是優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，提高業(yè)擴效率，跟蹤縣內(nèi)重點工程的建設情況，特別是成貴高鐵、隆黃鐵路、宜畢高速和昭瀘高速等重大工程的用電服務，為客戶提高“差異化”服務，確?？蛻粼缟a(chǎn)、早用電。

　　四是緊緊圍繞客戶訴求，構建起了由89名客戶經(jīng)理組成的網(wǎng)格化客戶服務體系，公司分管營銷副總經(jīng)理帶領相關人員，深入多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走進用戶家中，了解他們的用電情況，傾聽用戶的訴求，進一步提升了客戶溝通、問題處理能力。

　　五是貫徹落實國家電力體制改革政策，鼓勵符合條件的客戶參加市場化交易。今年全縣市場化交易注冊用戶30家，成交電量5323萬千瓦時，與去年同比多成交電量1156萬千瓦時，累計為客戶節(jié)約電費成本632萬元。

　　六是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務”模式，推廣電子化服務渠道。結合客戶需求，大力提高支付寶、微信、24小時自助繳費機、銀行代扣代繳等多種繳費方式，為客戶提高便捷的繳費服務，滿足客戶“個性化”的繳費需求，今年非現(xiàn)金繳費比例達到95%，與去年同比提高19個百分點。